稿源:新华社 编辑:严玉霞 2025-01-15 20:11
新华社天津1月15日电 临近春节,天津市津南区海棠街道景新花园社区党委书记孟令芝格外忙碌。除了完成日常工作,她还要召开几场居民会。
“春节前后,社区会出现明显的人员流动,我们要及时跟进,通过居民会了解情况,在工作上做出对应调整。”孟令芝说。
“众人共治,一事一议”是孟令芝处理社区事务的“工作经”。作为一名“90后”社区书记,她性格坦率、声音爽朗,倡导“大事小情都能有人帮忙、有地说理”。不少居民评价,别看她年纪小,说起事儿来可不含糊。
久而久之,社区居民遇到问题都乐意跟她交流。她也总会想方设法召集各方聚在一起,让大家可以心平气和商讨解决办法。
“居民生活无小事。”孟令芝说,为大家搭建“议事堂”,很多事情都会迎刃而解。
景新花园社区的“议事堂”,除了不定期的日常讨论外,还有常态化机制护航。2024年起,海棠街道推出“逢十说事”活动,每月逢10日、20日、30日,召集专业调解力量下沉社区,调解矛盾、倾听民情民事、开展普法宣传等,把人民群众反映急切的问题摆上台面,解决在第一时间、第一现场。
前不久,景新花园社区居民翟女士来到“逢十说事”活动现场,反映夜间楼上邻居噪音过大影响其休息。双方多次沟通未果,邻里矛盾日益突出,希望能解决这件困扰自己多日的烦心事。
初步了解情况后,“说事”现场的民警、社区调解员立刻协调物业管家、网格员实地走访楼上楼下的两家住户,开展调解工作,为双方矛盾寻求解决方案。
海棠街道成立于2021年,这片方圆24平方公里的街区,汇集了包括南开大学、天津大学在内的13所院校,街域内人群平均年龄低成为海棠街道的突出特点。
服务这里的也有一群年轻人。除了孟令芝,海棠街道还有两名“90后”社区书记。
知香园社区党委书记李莹虽然年纪轻,但从事社区工作已有10年之久。她将“议事堂”的理念和实践推广到了社区的多个角落。
社区居民王桂华有着出色的裁缝手艺,在社区有一处服务居民的“缝纫角”。如今,这里也成为社区事务议事点。收集社情民意、纾解家庭邻里关系、化解矛盾纠纷……小小“缝纫角”让大家在享受服务的同时也有了更多表达的机会。
李莹说,小到家庭琐事、大到社区发展,每一项都关乎居民生活质量和社区和谐稳定。议事工作不能仅仅局限于会议室的讨论,也要融入到居民具体生活场景中去。
清兰嘉苑社区成立于2024年10月,起步阶段事务繁多,每一项工作都需要精心规划和细心执行。清兰嘉苑社区党总支书记吕娜虽然上任不久,身上担子也不小,但满是拼劲儿。“敢想敢做、不怕碰壁是‘90后’的特点,我有热情和信心做好社区工作。”吕娜说。
“尽管社区居民来自五湖四海,但我相信随着不断推动社区事务共商共治共享,这里一定能成为让大家安居乐业的和谐社区。”吕娜信心满满。