“单飞”旅途不再孤单 天津滨海机场特服团队无成人陪伴儿童服务再升级

稿源:津滨网   编辑:马润荞   2024-06-29 09:32

津滨网讯(记者 魏薇 贾磊)2024年暑运即将拉开大幕,据以往统计数据显示,天津滨海机场无成人陪伴儿童旅客数量呈不断上涨趋势。为确保无成人陪伴儿童的安全出行,连日来,天津滨海机场提前布局规划,并将无成人陪伴儿童服务进行了全面优化与升级。这一举措旨在进一步提升服务质量,有效杜绝无人陪儿童旅客错乘漏乘的情况发生。

针对无成人陪伴儿童旅客(以下简称“UM”),年龄较小,独自出行困难多等安全风险。天津滨海机场客运服务部针对无成人陪伴儿童的服务进行了深入研究,对于出港“单飞”小旅客们,家属可在天津滨海机场微信公众号上扫码进行无成人陪伴儿童服务预约,也可在T2航站楼出发大厅H岛专用H12柜台办理特殊服务手续。

天津滨海机场特服工作人员会为UM准备专属贴纸及随身行李标识。并将填写好UM旅客姓名、航班号、目的地、联系电话等重要信息的贴纸贴于旅客左胸口处,行李标识拴挂于UM旅客随身行李箱上,以便于后续各环节的工作人员能够快速识别UM旅客。

此外,针对部分因家属不能按时接机的进港UM旅客,国内服务分部贴心安排了休息区域方便UM旅客等候,同时也会为UM旅客贴上UM专属信息贴纸,并在其随身行李上拴挂UM行李标识。

天津滨海机场特服团队将全程悉心陪护每一位“单飞”小旅客,并在陪护期间与旅客家属保持畅通联系,天津滨海机场特殊旅客服务团队将不断为天津滨海机场的特殊小旅客们创造充满关爱与温暖的出行氛围,让“单飞”旅途不再孤单。(天津滨海机场客运部供图)

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