津滨海讯（记者 赵伟 冯玉增 通讯员 刘瑞 摄影报道）“小苗，公厕下水堵了，水冲不下去啦，里面臭气熏天的。”近日，汉沽街道田华里社区巡查网格员在巡查过程中遇到家住78号楼的李大爷上前反映。

巡查网格员随即与李大爷到现场查看情况，确认公厕无法将排泄物冲走，立即向社区汇报了该情况，并联系维修人员。维修师傅很快到达现场，经过检查，原来是该处污水井因未及时清理，管道内有污垢及沉淀物，导致污水井淤塞，才引发了旁边的公厕反水。经过近1小时的维修清掏，污水井恢复了通畅。巡查网格员随后拿起扫把将冒出来的污水清理干净。李大爷说：“这速度是真快呀，说完马上就派人清理，真是为我们居民解决了难题。”

“今后工作中，社区将充分利用‘接诉即办’机制，主动发挥好居民身边、门前、屋后‘关键小事’的兜底保障作用，以扎实周到的工作作风，‘未诉先办’化解民忧，做好服务居民的‘最后一公里’。”田华里社区相关负责人说。