津滨海讯（记者 张爱萌 通讯员 柳璎珊 摄影报道）近日，家住海滨街道双丰社区的居民顾光前致电居委会，称因家中孩子近期出差，自己年纪大了行动不便并且不会操作智能手机，希望居委会能有工作人员帮忙到家中为其办理一下本月养老补贴认证。

接到电话后，双丰社区组织工作人员前往顾光前家中帮助办理认证业务。“顾大爷，您好，我是社区的网格员，我来为您办理认证业务了。”敲开门后，简单询问了一些老人的情况后，网格员就为他开始进行手机认证。“请把您的身份证给我，现在根据语音提示眨眨眼、张张嘴，好的，本月养老认证工作完成啦！”网格员操作着手机，耐心地帮助老人完成了养老保险认证工作。

“太感谢你们了，有了你们的周到服务，我心里感到特别温暖，感谢双丰居委会对我们老年人群体的关心，给我们享受这么好的服务。”顾光前脸上露出灿烂的笑容，对工作人员的贴心服务连声道谢。

社区工作人员表示，社区将继续为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，把关心辖区弱势群体作为责任和义务，用贴心暖心的服务努力为群众办好事、办实事，不断提高居民的获得感和幸福感。