小区东侧的道路是居民进出小区的主要道路之一，这一大滩积水，不仅影响了小区周边的道路环境而且对居民的正常出行也造成了困扰。就在网格员详细查看这冒水的供热井时，刚好遇到下楼的张阿姨，张阿姨看到说：“刘大哥，您看我们这儿不前两天暖气开始试水了嘛，今天一早这供热井就涌水了，水都积在这儿，出门脏兮兮湿漉漉的，你看看帮我们向有关部门反映一下，早点修好，方便我们大伙出行。”

刘强一边向张阿姨了解情况，一边拍下现场照片上报街道智能指挥中心，并在积水周边设置了警示牌，提醒过往居民绕行。这一举动，获得居民一致好评。“你们的工作做得又细致又实在，实在是太感谢你们了！”居民们连连称赞道。（街道网格中心供图）