我为群众办实事｜杭州道街道积极探索网格化管理 架好居民“连心桥”
稿源：津滨网 编辑：白璐 2022-10-28 19:38
津滨网讯（记者 王绮妍）为提高社区网格员服务居民水平，第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求，达到民需我帮、民求我应的效果，杭州道街道积极探索网格化管理模式，使网格化管理真正成为社区管理的“好帮手”，与居民交流的“连心桥”。
近日，华蓉里社区网格员苏天为发现十堰里小区3栋2门有一大滩积水，已经蔓延到旁边的主干道路上，走近一看还有水不断从砖缝处向外冒。经过网格员初步排查，怀疑是供热井向外冒水，苏天为立即用“智信”系统进行上报，并积极联系供热维修，在得到肯定的回复后，他就守在积水点位附近引导过往居民绕行。经过供热维修人员一个多小时的抢修，问题顺利解决。
日前，泰和城社区网格员孙浩然接到居民电话，京山道消防队外西南角中国移动井盖破裂，该井盖位于小区和单位出入口，来往经过的人员特别多，如不及时处理将存在很大的安全隐患。网格员及时联系相关人员赶到现场，更换了新的井盖，消除了安全隐患。
下一步，杭州道街道将继续加强网格化管理，深入大街小巷、小区楼栋、重点场所，把网格内的各类矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在基层，发现问题及时解决，努力做到小事不出网格，大事不出社区，使居民对社区有认同感，真正做到“扎根社区、联系群众、服务社会”。（杭州道街道网格中心供图）
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