津滨网讯（记者 王梓）记者从生态城社会局了解到，新冠肺炎疫情防控期间，生态城社会局按照新区、生态城疫情防控指挥部关于困难群众兜底保障部署要求，坚持“情为民所系，利为民所谋”，认真摸清底数，及时掌握困难群众的基本情况，通过“五个到位”切实做好兜底保障工作，织密织牢社会安全网。

摸排到位  让防疫更有精度

记者了解到，生态城14个社区通过发动社区“两委”、民政专干、网格员和志愿者对全辖区低保、困境儿童、困难残疾人、孤寡老人、重病重残等困难群众进行地毯式摸底排查。

排查过程中，建立一对一宣传对接，通过电话、微信和上门服务联络方式，开展服务需求调研，摸清找准需求，梳理救助和帮扶清单，建立困难群众兜底保障工作台账。重点了解掌握目前生活情况，防护物资是否充足等情况，做到户户到位，不漏一人，全面掌握困难群众身体状况、日常生活需求等基本情况。

物资到位  让防疫更有力度

不久前，和畅社区低保户张洪霞收到了社会局送来的防疫物资。张洪霞是一名单身母亲，身患甲状腺疾病，同时还要照顾患有肾衰竭的长女和患有抑郁症的次女，生活很是艰辛。疫情防控期间，社区充分考虑到她的家庭情况，每周定期进行上门走访，了解张洪霞的生活需求和防护物资储备情况。

不仅仅是张洪霞，季景社区的独居老人刘永兰也对社区连日来的照顾感动异常。她还为社区创作诗句：“暖心社区，暖心人，疫情期间把爱送，独居老人愁生活，疫情期间徐隔离，儿女不能进小区，社区人员管到位……”

疫情发生以来，生态城用心织密关爱保护网，切实做好困难群众的社会救助兜底保障。截至目前，组织辖区14个社区向困难家庭送上了千余口罩，并向他们讲解疫情防控政策，根据困难群体实际需求送菜送饭送药，确保各项政策措施落实到位，切实做好特殊群体生活和健康保障工作。

关爱到位 让防疫更具温度

早看窗帘晚看灯，每天打个电话问候下，有空的时候陪老人聊聊天，彩虹社区王泓儒告诉记者，这是他每天的工作内容之一。“每天早晨从李叔叔家楼底下路过，看一下窗帘拉开了没有，晚上再看看他家的灯关了没有，一天两趟，我这心里也踏实。”

据了解，和韵社区党委特别成立了“暖心配送”小分队，为辖区独居、困难老人和行动不便等人士提供生活物资配送上门服务。家住天和园的赵维军和张月娟老两口上岁数之后耳朵有点背，为了让老人充分了解疫情防控政策，和韵社区居委会特意在老人家里的餐桌、茶几、门口贴了《老年人疫情防控注意事项》以及社区工作人员电话，并在老人手机里将社区工作人员手机号设定为了快捷方式，遇到突发情况可以“一键拨通”。

服务到位 让防疫更贴民心

采访中记者了解到，生态城社会局依托“互联网+”开展最低生活保障、特困人员等社会救助全流程线上办理服务，简化社会救助申请程序。

同时，生态城社会局还会在第一时间处理特殊困难群众在就医购药、学习就业、采买物品、心理疏导等方面的问题需求，简化审核流程，全程实行不见面网上办理，做到不用跑腿、零接触，人在家中就能把事办好。

保障到位 让防疫更有力度

对疫防控情期间生活困难的困难群众，生态城社会局启动区域帮扶困难群众专项资金，为困难群众提供米、面、油、蔬菜、口罩、手套、消毒水等生活必需品和防疫用品；积极动员社会力量、社会组织及时为有需要的困难群众提供心理调适、情绪疏导、精神抚慰等服务。

民政工作关系民生，连着民心。生态城社会局将继续推动兜底保障政策精准落地，真正做到兜准底、兜好底、兜牢底，上下一心、主动作为、切实织密编牢民生保障底线。