津滨网讯 “暖气更热了，供暖时间更长了，再也不用担心做着饭停水停电了。”始建于1986年的海滨街华盛社区，通过海滨街8月份统一启动的小区维修改造工程，各项基础设施明显提升，和居民王锡岐大爷一样，该小区的近千户居民都是受益者。但就是这样一件利民、为民、惠民的好事实事，却在实施过程中没有完全得到百姓的理解：交叉施工使得路面坑洼不平，居民出行不便，小区一片脏乱……在新区“大走访”“大服务”活动中，海滨街各社区居民反映由于维修改造工程带来了一系列问题，问题征集上来后，由滨海新区应急管理局认领并推动解决，目前相关问题已全部解决完成并获得百姓认可。

积极解决认领的14项任务

“确保所有问题解决都有明确的时间表、路线图、责任人。”区应急管理局局长单玉厚介绍，在接到区委“大走访”“大服务”活动任务后，区应急管理局高度重视问题意见整改工作，立即召开党组会进行研究，组成8个工作推动组，召开4次部门协调会，对于认领的14项任务，经过现场核实，有4项与实际不符，均已解释说明；已完成解决5项；另外5项根据进度安排正在解决中。

据海滨街社区建设办主任王兆峰介绍，海滨街小区维修改造工程包括电力、供水、暖气及物业改造，是“三供一业”分离移交工作的重要内容，具体对小区内的变电站、电缆、供水管网、暖气管线、道路、绿地、排水等26项内容进行维修改造，共涉及该街24个小区7万多户近20万居民的切身利益。但是由于改造工程时间紧、任务重，施工队急于赶工期，交叉施工，给居民生活带来不便。

如何让利民惠民的好事实事，真正得民意暖民心？区应急管理局接到任务后，第一时间现场摸清情况，一方面指导街道和社区做好对群众的宣传工作，另一方面协调好电力、供水、供暖等部门的施工作业时间，同时对问题解决过程进行督促。

共同把小区环境恢复好

“街道和社区志愿者协助物业，大家共同把小区的环境恢复好。”海滨街华盛社区物业管理人员王虹懿介绍，在维修改造过程中，小区到处都是坑，破破烂烂的，前一段时间车都进不来。经过区应急管理局、街道、社区、物业和志愿者的共同努力，现在小区生活又变得井然有序。

现在海滨街各个小区进出口明显位置都设有“施工公告”，对施工背景、内容和意义都有详细的说明。各社区居委会也入户对百姓进行宣传，使居民能够理解。“为了不影响居民用水，经过协调，施工队在晚上11点后进行夜间施工。”海滨街同盛西里社区党委书记阚铮指着居委会门前的一片空地说，明年还将统一规划出停车场，再扩大绿化面积，让居民生活得更加舒心。

目前，海滨街已完成各维修改造小区的路面维修、楼道粉刷、墙皮脱落修复、路灯修理、绿化补植、监控改造、楼梯扶手维修等工作。

“现在既理解了小区维修改造的意义，也得到了实惠，而且也看到了各部门恢复小区环境的努力，我们很满意。”同盛西里社区居民王绍广告诉记者，之前大家看到改造过程中的喧闹破烂景象很不理解，也有牢骚、有埋怨。现在看到了益处，这种情绪自然也就消失了。

“时刻要把百姓的事放在心里。”单玉厚说，“大走访”“大服务”活动是对党员干部的再一次思想教育，要始终不忘初心、牢记使命，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，为百姓解难题办实事。记者 哈迪 报道