津滨网讯（记者 许卉）天津加快推进社会治理现代化再推“实验田”——20上午，市政府新闻办召开“宜居滨海 幸福泰达”主题新闻发布会，介绍泰达街创建“幸福泰达”社区治理新模式相关举措与最新成效，引起媒体以及社会的广泛关注。

“民有所呼 我有所应”

社区治理模式聚焦居民“不高兴 不快乐 不满意”

现有辖区总面积相当于4个天津和平区的泰达街，成立于2017年12月6日，是滨海新区核心区域的重要组成部分。管辖11个社区，130个小区，常驻人口30万人，钟摆式工作人口30万人。根据新区部分街道行政区划界限调整实施方案，泰达街未来还将新增加面积约13.24平方公里，新增常住人口1万余人。

街道成立之初，就围绕推进社会治理现代化展开大胆探索。立足“人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪些方面下功夫,加强和创新基层社会治理，精心提供服务保障，打造宜居宜业生活环境”。

为提升居民幸福感，泰达街通过座谈交流、调查问卷等方式让居民提出区域生活的“不高兴、不快乐、不满意”，最终收集3万余条意见建议，通过梳理发现群众最关心的问题涉及平安、美丽、便捷、健康、和谐、文明和活力七个方面。如何在这七个方面让居民有良好的体验？泰达街提出“一四四七”社区治理新模式。

滨海新区副区长张国盛介绍说，泰达街希望通过“一四四七”社会治理模式让市民有幸福体验，让政府管理更从容。其中，“一”是以党建引领为核心。通过加强基层党组织的组织、管理和服务三个能力的提升，带动社区居委会、小区业主委、社会组织、社会资源、骨干居民，推行 “一线工作法”，加强居委会委员、专业委员会委员、居民代表、业主委员会委员、楼门长及骨干志愿者六支队伍的建设，让基层党组织领导力、组织力更强。第一个“四”指的是“四社互动”，即社区、社工、社会组织和社会资源“四个齿轮”相互咬合、协同转动，打造社会治理共建、共治、共享新格局。第二个“四”是指，打造“1+3”的“四”个智慧社区公共服务智能平台。以城市大脑IOC中心为依托，充分应用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，打造聆听民声AI平台、感悟城市AI平台、关爱城市AI平台，深刻洞察居民需求，智能分析，实时感悟社区治理状态，提供全生命周期的精准服务，让管理更从容，让服务更高效。“七”则是实施“幸福泰达”七项工程，根据群众不满意、不幸福的问题，设计“幸福泰达”三级指标体系，将“平安泰达”“美丽泰达”“便捷泰达”“健康泰达”“和谐泰达”“文明泰达”“活力泰达”作为一级指标，同时设置27个二级指标，80余个三级指标，让“七个泰达”切实回应人民群众对美好生活的向往。

“幸福泰达”见成效

居民收获体验幸福

“‘一四四七’泰达社区治理模式已经运行两年，初步取得初步效果，比如六支队伍作用更加明显，政府和市民沟通更畅通，市民反馈渠道更顺畅，社工队伍更专业。”张国盛介绍说，通过“一四四七”社会治理模式的运行，泰达街社工队伍更加职业，街道通过举办社工“微创新”大赛开展“细”服务，化解“小”矛盾，解决“微”问题，让“小确幸”累积成“大幸福”；居民安全更有保障，通过网格化管理，主动发现安全隐患风险点，泰达街建成全市首个上线运行的“教育安全网格平台”，对校园安全实现精确动态监控，让学生更安全，家长更放心；环境更加美化，主干道路和背街里巷焕然一新，马鞭草花海、海棠大道、樱花林、浪漫月季园成为市民打卡地；居民生活更加便利，打造“泰”系列开设泰方便便民早晚市和老人家食堂，让居民实现“15分钟生活便利圈”；城市更加有活力，春天有花海、夏天有艺术季、秋天有马拉松，冬天有灯光秀。通过“一四四七”社区治理模式的运行，泰达街的社会组织也更加活跃，社会资源撬动作用更加显著。

在“一四四七”泰达社区治理模式的探索实践中，泰达街通过创新“五色网格”，实现社会治理“全科网格”化，推进城市精细化管理和精致化服务。泰达街全科网格依托智慧城市大脑IOC，由红色党建网格、绿色城管网格、蓝色社工网格、黄色楼宇网格和橙色企业网格组成，平台重塑管理流程，梳理500余类事项，20余万部件清单，组建专兼职网格员队伍，制定督查督办、满意反馈、绩效考核、奖惩问责四项举措，通过“多网合一、一网多格、一格多员、一员多能”的模式，开展人、地、物、事、组织全面治理，实现社区治理问题“及时发现-快速处置-监督检查-考核问责”闭环运行和实时反馈、限时预警。

打造最具幸福感城市样板区

幸福泰达将有“升级版”

为深入学习贯彻落实党的十九届四中全会精神，今后，泰达街将进一步推进基层治理体系和治理能力现代化建设，按照“不忘初心，牢记使命”主题教育要求，落实以人民为中心的发展思想，创新基层治理的体制机制，进一步提升标准，深化“一四四七”社区治理模式和“宜居滨海，幸福泰达”2.0，建设线上城市运行综合服务平台和线下幸福驿站。全面打造高水准、智慧化、最具幸福感城市样板区，打造繁荣宜居智慧的现代化海滨城市先行示范区；提升具有卓越品牌价值的公共服务事业发展高地，打造一流营商环境先行示范区；强化社区综合治理，打造极具幸福感、归属感的高品质社区先行示范区；创新应用智能化手段，完善区域智慧化精细治理先行示范区。

同时将紧紧扣住“让百姓满意”、“让企业满意”、“在新区各项工作中当先锋、做示范”三个维度，进一步厘清事项、明确流程、量化指标、确定制度，推进基层社会治理标准化体系建设，提升区域品牌价值，进一步增强向区域外乃至全国输出可复制、可推广、可借鉴的“滨海泰达模式”。