津滨网讯 11月20日，区委副书记、区长杨茂荣深入区网格中心和智慧滨海平台调研，要求认真学习贯彻党的十九届四中全会各项决策部署，加快推进新区治理体系和治理能力现代化，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。区委常委、常务副区长贾堤，区委常委、区委宣传部部长马波，区政府党组成员、办公室主任蒋凤刚，区有关部门主要负责同志参加。

杨茂荣一行首先察看了滨海新区便民服务响应系统，与66898890滨海热线工作人员亲切交谈，详细了解人员配备、工作流程、整体运行等情况。杨茂荣指出，热线服务是一项标准很高的工作，代表着政府的形象。要继续创新工作方法，及时回应群众关切，切实提高为民服务水平，全力打造热线服务品牌。要做好大数据分析，对相同相似案例进行归纳总结，集中起来进行后台研究，生成关联关键词，不断提升现场答复和转办效率。要开展“比、学、赶、超”活动，树立先进典型，发挥榜样力量，大力营造人人崇尚先进、个个争当先锋的浓厚氛围，充分调动每一名员工的积极性、主动性和创造性。要苦练内功，积累知识，积累经验，努力锻炼成为滨海新区的“万事知”“活地图”，用最温暖的语言给群众一个最暖心的答复。

杨茂荣强调，要深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，牢牢把握我国国家制度和国家治理体系的显著优势，坚定信心，鼓足干劲，积极作为，加快推进新区治理体系和治理能力现代化，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。要践行以人民为中心的发展思想，发扬勇于创新、勇于突破的干事创业精神，推进制度创新，

从人民群众最关心、最直接、最现实的问题入手，想群众之所想、急群众之所急，把党和政府的温暖送到千家万户。要全面推进网格化建设，不断提高服务群众的能力，努力开创滨海新区社会治理新局面，创造社会治理创新的滨海经验。要创新服务方式，打通服务群众“最后一公里”，打造15分钟便民服务圈，让群众诉求在15分钟内得到排查和处理，不断提高政府服务效能。要大力推动15分钟生活服务圈建设，让居民步行15分钟内可以享受到社区养老、教育、医疗、购物、餐饮等一系列便民服务。要通过智能科技手段的应用，促进流程再造，提升管理水平，实现一网通办、指尖办理，把各项服务功能与智慧应用聚合在移动端，让市民畅享智慧城市建设的便利成果。记者 王建喜