津滨网讯（记者 田敏 通讯员 王晓雨 摄影报道）“我们每天走街串巷，最清楚社区哪里有‘痛点’。现在能直接反映问题、参与解决，感觉自己真正成了社区的一分子！”在近日新河街道召开的一次基层议事座谈会上，外卖骑手小陈的发言道出了辖区内许多快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者的共同心声。近年来，新河街道积极探索将新就业群体有效融入基层治理的新路径，通过一系列有温度、接地气的务实举措，不仅送上关心关爱，更搭建平台、畅通渠道，悄然推动他们从“城市过客”转变为社区治理的“合伙人”。

倾听

街头巷尾的“痛点”

变成治理“重点”

改变，始于倾听。新河街道珠江里社区举办的“社区建设我有话说”座谈会，让平日默默服务的劳动者成了建言献策的主角。保安老孟直言不讳：“部分老旧楼栋单元门损坏，影响安全，也给快递投放添麻烦。”保洁员王姐则关注到卫生死角，建议增设分类垃圾桶。外卖骑手小刘从奔波体验出发，提出优化非机动车停放区、增设充电桩的迫切需求。

这些来自一线、带着“烟火气”的建议被社区认真记录、分类梳理，并纳入整改计划。当劳动者发现自己的声音真被听见、问题真有回响，对社区的归属感便油然而生。

赋能

送上法律“护盾”

让奔波更安心

面对工作中常见的法律困惑，社区着力为新就业群体撑起“保护伞”。在珠江里社区的法律讲座上，志愿者用外卖骑手配送途中发生事故如何索赔、被拖欠工资怎样维权等鲜活案例，解读民法典条款。

“平时跑单忙，对法律方面的疑惑也闹不清，这下心里踏实多了！”外卖骑手小王的感叹道出了许多人的心声。随后的法律知识有奖竞答更是用寓教于乐的方式将合同、工伤、休假等关键权益保护知识深深印入大家脑海，增强了新就业群体的维权意识和能力。

关爱

从舌尖暖意到书香浸润

构筑社区“家”感觉

关爱，体现在细节之中。西江里社区在寒冬时节为户外奔波的新就业群体送上热腾腾的饺子，一份暖胃更暖心的关爱传递着“此心安处是吾乡”的社区温度。

在珠江里社区的驿站里，一场书香弥漫的读书活动则为新就业群体忙碌的生活按下暂停键。保洁员王大姐从中学到实用生活技巧，快递员小王则享受了久违的阅读宁静。

据悉，一系列活动旨在营造尊重与关爱的氛围，增强新就业群体的城市融入感。

升华

从“服务对象”

转变为“治理合伙人”

新河街道相关负责人表示，通过建立常态化的沟通机制、提供精准的支持赋能、营造有温度的人文环境，社区巧妙地引导新就业群体发挥其走街串巷、熟悉社情的独特优势。他们不仅是服务的受益者，更逐渐成为社区问题的“移动探头”、文明行为的“流动宣传员”和应急处突的“一线帮手”，实现从“服务对象”到“治理合伙人”的角色转变。

该负责人表示，接下来，新河街道将继续深化“以服务换服务、以融入促治理”的工作思路，进一步完善新就业群体诉求反馈、能力提升、服务保障和激励回馈机制，推动更多“流动的风景线”转化为社区治理的“可靠力量”，实现街道、社区与新就业群体更深层次的“双向奔赴”与共同成长。