汉沽街道:把矛盾解在基层 用服务暖到民心

稿源:津滨网   编辑:高志翔   2025-09-02 12:25

津滨网讯(记者 赵伟 摄影报道)家庭矛盾无小事,民生纠纷系民心。近日,汉沽街道综治中心迎来一位满脸愁容的刘姓居民,他因母亲安葬费分配问题与家人产生分歧,情绪激动地表示若得不到满意结果将逐级上访。街道主动靠前、耐心调解,最终化解了这场家庭矛盾,让居民带着满意而归。

事情要从今年初说起。刘姓居民的8旬老母亲因病去世,姐弟四人共同操办了母亲的后事,本是手足同心的温情场景,却在事后因一笔5.8万元的国家安葬费起了争执。原来,这笔安葬费由其嫂子领取后,未分给刘姓居民,这让他既不解又气愤,多次与家人沟通无果后,最终来到汉沽街综治中心寻求帮助,态度坚决地提出诉求。

街道负责人知悉此事后,第一时间与综治中心工作人员共同分析矛盾症结。在充分摸清情况、理清调解思路后,为确保辖区和谐稳定,8月28日上午,综治专员、专职调解员、司法所工作人员与刘姓居民面对面沟通。从“情、理、法”三个层面耐心疏导:从法律层面,明确指出安葬费不属于遗产范畴,虽可参照遗产分配,但需综合考量子女对老人赡养的付出程度,并非简单的平均分配;从情理层面,劝导双方多念及手足亲情,适当让步才能维系家庭和睦,也能为社会和谐添一份力。

经过细致入微的劝解和反复沟通,刘姓居民的家人最终同意给予其适当份额的补偿。拿到补偿款的刘姓居民十分感动,连声道谢:“我心服口服,以后再也不提要上访的事了!”

此次矛盾化解,不仅平息了一场家庭纠纷,更体现了汉沽街道“以人民为中心”的工作理念。汉沽街道相关负责人表示,今后将持续关注民生诉求,把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,用实际行动为辖区居民营造和谐稳定的生活环境。


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