津滨网讯（记者 战旗）记者从天津金融监管局召开的新闻发布会上获悉，近期，天津车险市场环境明显改善，消费者满意度逐步提高。天津金融监管局相关负责人介绍，天津金融监管局持续发挥监管引领作用，不断提升车险服务能力，取得了积极成效。

该负责人称，车险综合改革效果深化，持续让利消费者，驾驶习惯好、出险频率低的消费者享受到更多保费优惠。截至二季度末，商车险单均保费2040.23元，较改革前下降827.15元。消费者从车险中获取的保障程度也逐步提高，商业三责险平均责任限额228.43万元，较改革前提升143.61万元；投保率87.79%，较改革前提升3.85个百分点。他介绍，经过全面治理，天津金融监管局大幅压降车险综合费用率，减少保险公司前端成本，支持其将费用下降的红利投入理赔端，为消费者提供质量更高的理赔服务。截至二季度末，车险综合费用率21.03%，同比下降9.31个百分点，相较历史最高时点大幅下降近30个百分点。车险综合赔付率稳步提升，达到74.02%，同比提升7.14个百分点。

据了解，天津金融监管局在强化车险市场行为监管和发挥监管引领支持作用两方面同向发力，采取了监管创新措施，实现了防风险、严监管、促发展的有机统一。

在强化监管方面，一是全面下调商业车险手续费率备案标准，大型机构与小型机构手续费率极差扩大至7%，进一步压降中介机构手续费空间，强化行业直销渠道建设；二是搭建车险监测全景视图，定期实施费率回溯，及时进行费率纠偏。紧盯重点公司关键指标，实时探查综合费用率、综合成本率等异动变化，提前采取干预措施；三是协同保险行业协会实施全面自律，进行暗访回访，开展飞行检查，严厉打击高费用恶性竞争问题；四是坚持监管的“长牙带刺”，对违法违规行为“零容忍”，先后对五家财险分公司实施现场检查，采取停止使用车险产品的监管强制措施；五是与市交委联合印发《规范天津地区营运车辆承保方案》，解决营运车辆识别问题，与市工信局、市金融局联合印发《保险服务产业链方案》，推动行业积极服务新能源汽车产业链。

在监管引领支持方面，今年4月，指导保险行业协会组建天津市中小财险机构合作联盟。25家中小财险机构自愿加入，建立联盟章程，实现平台共建、资源共享、合作共赢。一是建立易赔共享查勘理赔平台，采取集中派员、集中估损、统一核赔的方式，统一理赔标准，防范高额定损、超额理赔。与6家公估机构建立集中采购服务关系，将代查勘件均由联盟成立前的280元降低至182元，充分降低了公估代勘成本。与劳务公司合作，调整天津远郊五区查勘员数量，实现人力资源科学合理配置。二是与7家4S店、3个新能源品牌车商建立协同联动机制，已帮助11家机构实现新车承保“零的突破”。建立联盟合作车商名单库，组建谈判小组，开展集中协商。三是在做好转型引导的同时，组织中小财险机构在非车领域寻找增量空间。自联合承保天津市首单继续执行保险业务以来，先后在交通物流、建筑工程、食品出口、司法审判等多个领域，组织17家机构参与9个共保项目。通过非车险提速发展，为车险市场竞争降温。

下一步，天津金融监管局将不断巩固车险改革成果，深化市场治理成效，提供高质量车险服务，更好地满足消费者保险保障需求。