“听着不太好，最近交叉感染的多，先验个血看看。”“孩子比上次见好，从片子上就能看出来，再吃三天药巩固一下。”……晚上8点半，滨海新区塘沽妇产医院儿科病房前，患儿和家长还排着队等待就诊，而忙了一天的儿科主任高凤霞还在逐一对患儿进行检查，说话的嗓音已经明显沙哑。“小夜班到晚上9点半，还有孩子检查结果没出，都在门口排着队，不敢喝水，根本没时间上厕所。”高凤霞一边快速开处方，一边说。

而在诊室旁边的配液室和静脉采血室，护士也忙得不可开交，不少患儿家长也在边排队边等待。走廊里的休息椅上坐满了等待的患儿和家长。

“近期，我院儿科门诊患儿明显增加，进入10月份，门诊就诊压力更加明显，每日门诊量持续在400人次以上。累计近一个月门诊量更是达到1.4万人次，平均每天500人次，最多达到580人次。”滨海新区塘沽妇产医院相关负责人告诉记者，医院时时监控儿科门急诊量，并联合多部门及时调研，强化儿科门急诊管理，集全院之力充分调动资源、挖掘潜力，为患儿提供更好的诊疗服务。修订完善《儿科就诊高峰应急预案》；增加儿科门诊医护人员和儿科诊室；增设小夜班专家门诊到晚上九点半；在现有条件下紧急调配会议室等三个房间作为临时输液、雾化观察室，缓解儿科门诊人员聚集拥挤现象，全力缩短患儿的候诊时长。此外同时，进一步强化儿科预检分诊人员技术力量，增加儿科预检分诊人员，加强专业培训，合理分诊，对危重患儿优先就诊提供绿色通道；高峰期增加物业保安人员和志愿者共同维持诊疗秩序，极大缓解了患儿家属的焦虑情绪。

此外，辅助科室也为患儿就诊提供了方便快捷的服务，保证儿科药品储备量充足，并开放儿科专用取药窗口，检验科、放射科增派儿科相关检查人员，调整工作流程，增加辅医功能，有效减少患儿家长在窗口排队等候时间，极大提升了儿科就医感受。“下一步，我院将巩固市区两级卫健委‘进一步改善医疗服务行动’‘以群众就医需求为导向持续提升患者就医感受专项行动’等工作成果，继续根据儿童医疗服务需求，统筹儿科医疗服务资源，做好儿科门急诊服务工作，提升医疗质量，更好地为患者服务。”该院相关负责人表示。

11月14日早上8:30开诊后，泰达医院儿科主任耿荣娟的诊室外已经排了7、8个小病号，还有大部分患者在大厅等待叫号。询问完孩子病症后，耿荣娟麻利地拿起听诊器，耐心引导孩子喘气配合听诊。“目前不是肺炎，先吃药三天观察，家里有什么药？”根据问诊情况判断下一步治疗，同步向家长解释病情，询问家中用药情况。上午10点，她的号已经排到了43号。一上午没离开诊室，只有坐着的椅子不停地随她身体左右转动。

“孩子具体什么情况？”“肺里听着没事，回去好好吃药！”“验完血、拍完片儿，回来找我。”“孩子，来我听一下来喘气，使劲儿，再喘气”……儿科门急诊候诊门口也排起了长队，四个诊室同时开诊，“小病号”一个接一个，走廊和诊室里不时传来咳嗽声，大夫不停地问诊、听诊、下医嘱、开药，答疑解惑，同时安抚焦急的家长。一旁的留观处坐满了验血、输液的孩子和家长。“今天的人还不算多，前两天等候队伍都排到大厅了。诊台24小时不离人，她们中午也是抓紧吃口饭，便回到诊室。”值班护士说着话，手里却一直没停下动作。

记者了解到，每年的秋冬季节都是上呼吸道感染的高峰期，今年的感染高峰来得早了一些，感染肺炎支原体的患儿明显增加。目前，泰达医院门急诊迎来了超越历史同期的就诊高峰，儿科门急诊每日就诊量达到了500多人次，诊疗压力倍增。“前一段时间儿科接诊患儿以支原体感染为高峰，大叶性肺炎、重症肺炎明显增多，最近又叠加了细菌感染、流感病毒、肠道病毒等，可能持续时间比较长，我们也是全员上阵，加班加点，做好了打持久战的准备。”耿荣娟介绍，目前，泰达医院合理安排出诊班次。增加门诊号源，并且周末、节假日全开诊，延长儿科医务人员工作时间，并增加出诊班次，动态排班，护理部组织多学科护理骨干增援儿科门急诊。药剂科做好了药品物资储备，及时补充药品，确保儿科常用药品、物资供应充足。检验科、放射科等医技科室增加人员和班次。

医生建议：养成良好卫生习惯 不要轻易自行用药