兼顾“法理情” 源头解纠纷 ——“老兵徐守俊调解室”二三事

稿源:天津政法报   编辑:高志翔   2023-11-11 21:34

罗庄子镇是蓟州区北部的山区镇,镇域面积94.18平方公里,下辖25个行政村,是全国“一村一品”示范村镇、全国乡村旅游重点镇。

近年来,罗庄子镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新矛盾纠纷调处化解方式,创建“老兵徐守俊调解室”,有效推动矛盾纠纷源头化解,实现山区经济稳步发展和社会和谐稳定。

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徐守俊(左一)和同事研究工作

2019年,罗庄子镇以“老兵徐守俊”命名的调解室正式挂牌成立。徐守俊是退伍老兵,曾当过12年村党支部书记,现在是罗庄子镇公共安全办公室一级主任科员,有着丰富的基层工作经验和扎实的群众基础。他的两位“搭档”——调解员于长友和孙爱军,也都是退役军人。调解室设立以来,他们默契配合,积极引导群众通过合理方式解决问题,及时妥善化解矛盾纠纷180余起。

知民情 懂民意

有的放矢化解纠纷

平日里,徐守俊和调解员一有时间就入村入户走访,走遍全镇25个行政村,力求全面掌握第一手信息。

他们对来信来访群众坚持入户走访,将全镇各村的矛盾纠纷情况登记在册形成台账,及时汇总纠纷热点和难点问题,寻找共性、形成机制……有了这些基础铺垫工作,调解室在处理纠纷时便能得心应手。

去年秋天,磨盘峪村村民张某与外来户周某签订房屋租赁协议,约定将张某的房屋修缮改造为民宿。在此期间,因周某未按约定对房屋进行修缮,导致出现渗水,张某不愿继续出租该房屋,提出解除租赁协议。

因协议未到期限,周某不同意解除。于是,张某到“老兵徐守俊调解室”寻求帮助,希望帮忙协商解除租赁协议。徐守俊和同事实地走访查看房屋情况,了解到租户周某暂无房屋改造计划,于是组织双方进行释法说理、调解协商。

经过近两周的努力,在明确租赁协议存续期间责任划分的基础上,张某表示愿意补偿周某在租赁期内的经济损失1.3万元,周某对调解结果表示满意。双方解除租赁协议,并对“老兵徐守俊调解室”在此期间所做的努力表示感谢。

让双方损失都降到最低,徐守俊和他的同事真正发挥“老兵”调解员在化解基层纠纷中的急先锋作用,为镇域经济健康有序发展保驾护航。

早发现 抓苗头

主动调解维护和谐

多年的基层工作经验,让“老兵”调解员对矛盾纠纷发展演变过程有敏锐的认识,一旦发现纠纷,第一时间介入,采取得力措施,把问题解决在基层和萌芽状态。

今年3月初,罗庄子镇王庄村吴某反映,其叔叔在建设二层住宅楼时影响其住宅采光,要求对方停止搭建楼顶造型。“老兵徐守俊调解室”接手该案后,立即协调相关部门调取房屋图纸,发现新建房屋在宅基地范围内。后协调镇综合执法大队工作人员现场对房屋边界及高度进行测量,也没有超高。

“两家房屋分别位于村内道路两侧,实地查看时未发现影响采光的情况。”既然不是采光引发的矛盾,那么矛盾根源到底在哪里?徐守俊将当事双方约至村委会,经过反复沟通,了解到此事系叔侄之间因建设房屋时未充分沟通而产生矛盾。

在随后的一周里,调解员和村“两委”工作人员分别为当事双方讲解政策,最终使叔侄之间的矛盾化解,双方握手言和,在修复亲情的同时,也消除了隐患。

跟时代 勤思考

不断创新实现突破

维护社会和谐稳定,光靠老办法是远远不够的,只有用法治思维和方式处理问题,才能靠得住、站得稳。为此,“老兵徐守俊调解室”坚持创新,借力发展,形成人民调解、行政调解、司法调解、信访化解“四位一体”的矛盾纠纷化解体制。

在化解信访案件的过程中,徐守俊带领公共安全办公室,协同镇司法所、派出所、下营法庭进行联合庭前调解、治安纠纷调解共26起,真正做到各取所长、协同发力。

罗庄子镇司法所和下营法庭工作人员每周都会到公共安全办公室“坐班”,现场解决群众的疑难问题,宣传法律知识,引导群众通过合法途径解决诉求。目前,已帮助113名群众维护自身合法权益。此外,多部门协调联动,组织召开公共安全、司法、公安、法庭参加的“四套”分析会60余次,群策群力化解纠纷。

罗庄子镇花果峪村朱某追讨欠薪的经历便是一个鲜活的案例。朱某等人给下营镇大平安村王某捡栗子,涉及12人的人工费1.5万余元,王某以种种理由拖延不予支付。

朱某等人多次索要无果,找到罗庄子镇公共安全办公室寻求帮助。经了解得知,朱某等人没有欠条,只能提供工时本及欠薪人王某的联系方式。调解员第一时间与王某电话联系,对方对欠薪情况认可,但表示暂无支付能力。对此,调解员将该情况反馈给下营法庭诉讼服务站“值班”庭长,经与所属村的村干部沟通,得知王某具备支付能力。此后,多部门共同努力,对王某释法说理,告知欠薪将承担的法律后果。最终,王某迫于压力支付了欠薪。截至目前,调解室借助“四位一体”矛盾纠纷化解体制,已成功追回欠薪100余万元,有效维护了群众的合法权益。

没有惊天动地的壮举,只有默守初心的坚持。“老兵徐守俊调解室”注重事理、法理、情理相结合,为群众排忧解难,成为当地一道独特的风景线。

记者 高锴

通讯员 刘宇航 丁然

(图片由蓟州区委政法委提供)


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