津滨网讯（记者 刘芸 通讯员 刘雨欣 摄影报道）为倡导关爱帮扶、敬老爱老文明新风，连日来，寨上街道组织巡查网格员积极开展“访民问需、服务到家”志愿活动，变“需求清单”为“幸福账单”，切实提升老年人的获得感和安全感。

通过前期摸排走访，网格员了解到辖区存在部分老人因年事已高、身体状况欠佳、不能熟练使用智能手机，无法自行完成日常生活缴费项目的情况。为此，网格员主动靠前，为困难老年人提供“呼必应”的贴近服务和“搭把手”的跑腿服务。

家住四季花苑社区的张大爷因女儿残疾无法自理，需要贴身照料走不开，求助网格员办理新一年度采暖收费补贴。网格员立即上门服务，对照“明白纸”为老人解读优惠政策，并“手把手”指导协助老人完成线上采暖缴费操作。为保证顺利申领补贴，网格员通过“跑腿代办”将打印好的纸质发票送到老人手中，以“一站式”的贴心服务帮助老人跨越“数字鸿沟”。同时，网格员还帮助老人检查了家中地板防滑、用电用气等家居安全情况，充分保障日常生活安全。

寨上街网格中心相关负责人介绍说：“下一步，我们将继续把服务居民的小事贯穿于日常工作中，持续开展常态化入户走访活动，让老人们真切感受到党和政府对他们的关心关爱。”