津滨网讯（记者 孙薇）在今年“3·15”来临之际，滨海新区市场监督管理局、滨海新区消费者协会携手滨海新区融媒体中心举办2023年滨海新区消费微心愿和维权金点子征集活动。此次调查问卷共有12000余人阅读，共收到有效调查问卷1381份。

数据显示，滨城消费者2023年的消费心愿按照占比排名，前十名依次为旅游、房产、服装服饰、教育文化娱乐、家用电子电器、汽车、美容美发、医疗保健、家居建材、餐饮食品。

《2023年，您的消费微心愿是什么？》征集排名

该数据排名从侧面说明随着新冠疫情防控措施优化调整，我国经济形势的逐步好转，消费者压抑的需求会得到迅速释放，“报复性”消费将成为2023年消费关键词，滨城消费者的消费意向更加清晰明朗、相对集中。

而对于消费维权“金点子”的建议，滨城消费者2023年的维权金点子排名由高到低依次为：加大对重点行业企业和个体经营者的监管力度，列入企业信息公示系统；重视整治网络消费、直播带货、预付卡消费等“新经济”领域乱象；加大维权期间提供的司法帮助力度；优化消费纠纷处置流程，保障消费者权益；规范网络虚假宣传行为，增加规定广告代言人的法律责任；继续推进互联网维权改革，完善在线消费纠纷解决机制；提高全民维权能力，广泛开展舆论宣传、普及商品知识和维权知识；进一步完善信用体制建设，营造诚信自律的消费环境，列入企业信息公示系统。

《2023年，您有哪些维权金点子？》征集排名

同时，也有参调者给我们留言，建议开展维权微课堂，创新宣传普法方式；成立公众监督员队伍；对有预充值的行业进行资金监管等等。调查结果突显了滨城消费者与日俱增的消费维权意识，对网络购物、预付式消费维权呼声较为强烈，加大监管力度和提供司法帮助已成为众多消费者的愿景和期盼。

此次征集活动的数据显示出一些新的消费关注点与问题。在此提醒消费者，要了解掌握一定的《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规知识，做好自我保护。消费者除了“货比三家”之外，还要选择口碑良好的经营者，切莫一味贪图低价而忽视经营者的信誉和售后服务；在疫情形势好转，经济复苏的新形势下，要结合实际需求科学规划，理性消费，切莫冲动，事先看清促销规则，防止掉进消费陷阱；保留凭证依法维权，一旦权益受到损害，要及时收集好证据，依法理性维权。在协商未果的情况下，可以拨打12345热线电话进行投诉，或通过“全国12315互联网平台”微信公众号、小程序进行投诉。

同时，需要提醒经营者的是，“诚信经营”不仅仅是一句口号，更是坚实的责任和无形的鞭策。经营者不仅要提升自身商品和服务质量，还要自觉遵守法律规定，自觉接受市场监督，自觉爱护市场环境，自觉承担保护消费者合法权益的责任和义务，秉持“文明经商，诚信经营”的理念，不断推出质优价廉的商品和服务，打造品质过硬的“金字招牌”。

保护消费者合法权益是全社会的共同责任，各行政主管部门需要优化消费维权服务措施和投诉渠道，靶向施策，完善投诉解决机制，通过科技赋能提质增效，提升投诉解决效率和消费者满意度。