快递驿站不便民 居民取件难又难

稿源:津滨网   编辑:马润荞   2022-10-06 16:20

津滨网讯(记者 徐建杰 摄影报道)“我们小区驿站一直不开门,我买的东西很多天前就到驿站了,但是驿站老板就是不开门,怎么沟通都没用。”景杉园小区居民王女士说。
10月6日上午,中新生态城景杉园居民向记者反映,小区里的快递驿站多天来一直处于关闭状态,居民想要取走自己的快件很困难,即便是急需用品也无法取出,情况已经有一个星期了,而且这位驿站负责人还总拿疫情当借口,这让居民们很是烦恼。

11时,记者来到景杉园小区,在小区的下沉广场处,找到了居民所说的驿站,现在确实属于关闭状态。有居民表示,这种情况已经不是第一次了,具体原因无从知晓。

生态城景杉园小区驿站

据了解,中新生态城目前处于低风险区,居民生活都很正常,那为何这个本该给居民带来便利的驿站却迟迟不开门呢?

记者根据门上方的标识联系了菜鸟驿站客服,经过客服人员查实,这个驿站并不是菜鸟驿站,而是圆通速递旗下的妈妈驿站。随后记者又致电了圆通速递,客服人员表示不知情,并记录了居民反映的这些问题,稍后会给出反馈。

在等待反馈电话期间,记者走访了离景杉园不远的美锦园小区,这里的驿站是正常开放状态。小区居民告诉记者,虽然最近件比较少,但这里一直都是正常开放的,凡是到了驿站的快件,小区居民随时可以取走,很是方便。

美锦园小区驿站

两个小时后,景杉园小区的驿站还是没有开门,记者又致电了圆通速递,工作人员表示正在处理,预计今天稍晚一点会开门让居民取件。

现在几乎每个小区里设有快递驿站,不仅可以缓解配送员送件压力,还可解决快递员派件时间与消费者取件时间冲突的矛盾,驿站的正常开放对于居民来说提供了便利,反之如果驿站时常开小差,经常让居民跑空,岂不是给居民生活凭添了许多烦恼。
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