“虽然被管控在家，但好在日常必需品充足，吃喝倒也不用发愁。只是每天都得吃的降脂药剩下不多了，本来约了泰心医院的心内科门诊去复诊开药的，结果这一封，连家门都出不了，有点儿着急。”家住滨海新区的李大爷，在居家隔离的第三天，为自己用药问题发了愁。让他没想到的是，当他拨通了泰心医院的总机电话寻求帮助后，这个问题一下迎刃而解。泰心医院的工作人员耐心指导李大爷退掉门诊现场号，又一步步指导他在网上预约了泰心互联网医院门诊。

随后，通过泰心互联网医院，李大爷用手机顺利完成了视频问诊，并请医生开了急需的降脂药。当天下午，药品就从泰心医院出发，在工作人员的护送下，以无接触配送方式交到了李大爷手中。“过去总觉得网上看病拿手机操作太复杂，咱老年人学不会。这次赶上疫情，实际操作了一把，发现也没那么难。网上看病、开药，一样能走医保，跟去医院没啥区别。药品还能给我送到家，省时省力，特方便！回头你也学学，就算过几天解封了，咱也能继续用这个网络医院。”首次成功尝试互联网就医的李大爷忍不住跟老伴分享这种看病新方法。

“十一长假期间，心内、心外、高血压、内分泌等多科室医生在线应诊。线下按下‘暂停键’，线上保持‘不静默’。”10月2日，刚刚结束一上午工作的泰心互联网医院医疗部主任王雄关告诉记者，本轮疫情发生以来，泰心医院在保障线下急重症患者救治、疫情防控等工作全面统筹的同时，持续扩充线上诊疗资源，全力保障市民就医，实现疫情防控和治病救人兼顾并行。自9月26日以来，泰心互联网医院接诊已达千人，最高日接诊已超200人次，比去年同期增长近90%，其中夜间就诊占比较9月初上涨80%。据统计，就诊人群中约八成患者选择了送药到家服务。 

“我们跟随疫情防控的最新动向，随时调整互联网医院排班，目前多科室百余名医生和特需专家在泰心医院互联网医院24小时在线出诊，最大程度满足市民就医需求。在院内工作人员的协助下，专家在院外也能查看患者的冠脉造影或心脏超声动态影像，对病情的分析判断更精准。”王雄关介绍，目前互联网医院除了白班和夜诊以外，还有“泰心云医”咨询平台作补充，患者可以在平台上留下对病情的描述，医生将利用碎片时间在24小时以内予以回复。近日，互联网医院将不定期开展在线直播，大家关注泰达国际心血管病医院公众号，届时心血管病专家在“泰心健康直播间”为大家答疑解惑。

特别提示的是，互联网医院新就诊患者需要在泰心互联网医院完善个人信息，天津医保患者需完成国家医保电子实名认证，如果有院外检查、病例、处方等就诊相关资料，可上传互联网医院供医生参考。如果互联网医院登陆操作、预约挂号、药品物流配送等出现问题，可以拨打24小时热线电话022-65208888进行咨询。同时，提醒选择物流配送药品的市民，电话保持通畅，及时关注物流信息。此外，突发疾病和重症患者可第一时间联系属地街道社区选择到院就医。

新闻延伸：

记者了解到，为保障管控区域居民就医用药，滨海新区卫生健康委设立了新区医疗服务保障专班，并提供24小时就医需求服务专线，随时收集和解决管控区域人员就医用药需求。同时，各相关街镇、功能区、社区卫生服务中心及一二三级医疗机构也将设立保医咨询热线，成立工作专班，建立每日值班制度，保障管控区域人员疫情防控期间正常就医用药。医疗服务保障专班电话：13332098220；13752525186；16622187635。