直播卖房!天津主播小哥哥:站在用户角度,帮他们买到好房!

稿源:津滨网   编辑:李若怡   2022-08-22 16:11

电商平台卖房已不是什么新鲜事,但瞄准城市“定位”,有针对性做好区域突破和创新,则是互联网时代为平台和用户带来的最大红利!在刚刚落幕的2022快手光合创作者大会上,快手理想家负责人纪新军就表示,针对不同城市特点,有针对性的做好“直播带货”,让新房和用户形成“默契”。

今年五一假期,快手理想家联合房产主播就在沧州、沈阳、天津等地发起五一购房节活动,5天线上近40套新房成交,交易总额达3500万元,这也为后续快手房产业务注入更多信心和活力,让平台和主播们继续完善和创新线上卖房的细节。

“与传统房产中介不同,主播们面对用户是所有进直播间有购房意愿或想了解新房的人,我们的主播会提前‘做功课’,及时解答直播间用户的问题。传统房产中介与客户之间基本是点对点沟通,而主播则会普遍解答所有用户的问题,当用户有进一步购房需求,会做进一步沟通。”纪新军表示,入驻快手平台的主播们会尽力做好每一单业务,服务好每一位用户,“或许,这位用户没有成功买房,但主播们的专业和真诚也会为所有用户留下好印象。如果用户买房了,那我们的主播全程帮助,也能得到用户信任,更是会为平台和主播做好口碑,吸引更多用户来到直播间,或买房或咨询。”

2019年起,快手房产垂类(快手理想家)就开始探索“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式。快手理想家系统打通从短视频、直播内容分发到用户消费,再到提交线索、客户报备、成交跟进、结佣分账全流程。数据显示,房产主播销售新房转化效率是传统房产中介的3倍,人均成交量平均提升15倍,营销成本是传统房产中介的1/70。

目前,快手平台主要新房业务,在专注房产全链路时,理想家团队选择沧州、长春、天津三个具有代表性的城市。天津这座城市具有明显的特点,他的市场足够大,与其他地域有所不同,因为一些政策的落地,如海河英才等,天津购房者的群体也并非天津本地人这么单一,北京、河南、河北甚至是东北等地用户也会在津买房,天津房产消费者群体辐射的地域是多元化的。“我们选择这三个试点城市有自己的业务逻辑,希望这三个城市做通以后,可以在全国找到类似的城市,进行复制原有经验。”纪新军说。

在这次的光合创作者大会上,在平台上小有名气的@楼王说房的主播卢庆云也向记者分享了他直播卖房的想法,“我线上卖房,其实也是在经历市场残酷等一些困境后,被推至‘线上’的,怎么说呢,没想到,在我的坚持下,线上平台的确给了我一个全新开拓和快速发展的机会,业务也做得越来越好……”天津的卢庆云如今在快手平台上将自己卖房心得以及好的意见分享给直播间的用户,已成为他生活中必不可少的一部分,他把作为主播直播卖房这件事融入到生活的同时,他告诉记者:“我问过我自己,为什么这么用心在做这件事?我的答案是‘真的热爱’!”在卢庆云看来,“我热爱这个事业,每每帮上一位用户,心里就会有成就感,我当然希望能多卖房,但我也知道,卖房并非卖菜,并不是这么容易成交,我的原则就是,我会站在每一位用户的角度,给他们我的建议,让他们尽可能找到如意的房源和适合的价格。”

如今,卢庆云的快手账号“楼王说房”的粉丝量已超过13万,其实,在直播中,发布房产相关的一些干货视频,如“天津的房价趋势”“买房签合同的注意事项”“最新政策解读”等确实能吸引到粉丝,这也正是他们关心的。所以卢庆云经常根据房产市场的热点,播一些“干货”,既帮助了买房有需要的用户,也为自己涨粉,“挺好!”自从在线上卖房,卢庆云也摸索到一些经验,可以为用户争取些福利,比如“团购买房”就有利于向开发商申请到更多福利,真正给到粉丝实在的优惠。

“房产市场发展和变化节奏挺快的,我和我的团队其实每天都在关注房产相关信息,吸收更多全新信息,丰富自己的房产知识,这样在线直播给用户说房说政策才能更有底气,直播间用户咨询的各种问题,没有提纲和准备时间,就是‘问啥说啥’,作为主播确实要尽量涉及面宽一些,这样大家才会信任你,认为你专业,就这样,我也的确收获了很多信任我的粉丝。”在未来发展中,卢庆云也表示,接下来,会系统的培训团队,通过各种方式学习和掌握更多更全面的房产知识,这也是作为一名合格和能力过硬的房产主播必备的条件。

其实,在直播卖房中,主播们的真诚和努力是必不可少的,不过平台的扶持也是非常重要的。在2022快手光合创作者大会上,快手多位高管及各业务线负责人悉数到场,全方位解读快手内容生态、商业机遇、服务能力、优质资源、产品体系,并从指引信息、流量资源、服务措施和加速变现四大维度为创作者提供实在的解决方案。

其中,快手宣布将升级创作者服务,针对创作者需求,在资源、服务、产品等层面全面升级服务,并升级光合计划和光合优创,全年拿出十亿现金、千亿流量补贴创作者。同时快手也将开启创作者专属的独立APP内测,进一步推进创作者服务标准化,为创作者提供数据、榜单、专属活动通知等多元化服务。此外,大会现场还举行了快手之星启动仪式。快手之星作为快手发掘和扶持优质高潜创作者、提升商业化服务能力的专项计划,将通过保底现金权益、百亿流量扶持、10亿+全网资源曝光、1对1专属服务待遇四大基础权益,以及全方位的重磅资源加持,全面提升创作者商业价值。

最新数据显示,2022年二季度,快手平台发布作品数同比增长40.5%;截至6月,快手万粉创作者人数超200万,创作者粉丝总量2639亿;超过600万创作者在快手获得千亿流量扶持,累计涨粉超150亿;快手已保护1400万+原创作品,累计处理150万+侵权作品;累计上线2.5万热门话题活动,创作超24亿个优秀作品,累计播放超26万亿次;连续3年,快手每年帮助2000万名创作者获得收入,过去半年快手创作者总收入同比增长25.3%。

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