津滨网讯（记者 尹冰晶）近日，天津经开区政务服务中心进驻部门经开区规资局收到了一面写有“优质服务暖人心 便捷审批效率高”的锦旗，这不仅是企业对工作人员的感激，更是对政务服务的认可。

据了解，这面锦旗来自于天津泰达滨海清洁能源集团有限公司。日前，该公司急需办理工程规划许可证，由于企业经办人员第一次接触没有经验，在办理过程中遇到很多问题，办理流程也不清楚，在这期间规资局工作人员急企业之所急，第一时间联系相关办理人员，耐心为企业经办人员解答困惑，安抚办事人焦急的情绪，事情顺利办完后企业经办人员也是如释重负：“多亏了工作人员帮我联系，要不也不会这么快办完！”

无独有偶，近日，天津经开区政务服务中心进驻部门经开区社保中心也收到了办事人手写的一封感谢信。在社保中心办理业务的窗口，天津好库利库供应链管理有限公司的办事人王女士由于业务不熟练，导致再次来到窗口时已经过号，但这时社保中心工作人员芮俊磊在办事人过号后，没有让办事人再另外排号，而是积极主动地帮忙解决问题，细致讲解业务难点，同时宣讲了相关的时效政策，使企业顺利办好业务，并荣获了企业对经开区政府部门服务态度好、办事效率高的好评。

下一步，天津经开区政务服务中心将继续秉持这样一颗为人民服务的心，做群众的知心人、暖心人，继续提升工作人员的服务水平，持续强化服务意识，全面提升群众的满意度，努力营造一流的办事环境。（天津经开区政务服务中心供图）