津滨网讯（记者 刘芸 摄影报道）日前，寨上街道组织网格员深入大街小巷、小区楼栋等重点场所，采集、核查上报各类城市管理问题，真正做到“扎根基层、联系群众、服务社会”。

坨南里社区网格员在日常巡查时发现，辖区内一平房前存在电线缠绕树杈的情况，电线最低处有压到燃气管道的风险，时刻威胁着居民的生命财产安全。网格员意识到事情的严重性，手持终端，将此情况拍照上报至网格化信息管理系统。街网格中心接到线索后立即前往现场探查，并将问题反映到街道公共管理部门。

因小区没有物业，网格员很快与居委会和附近居民取得联系，征求各方意见。家住大树旁的张阿姨对修剪树枝产生顾虑，网格员就地变身“调解员”，以“想群众之所想，急群众之所急”的原则为出发点，用耐心感染民心，用行动消除距离，积极做好思想工作。网格员又以专业角度进行开导：“树木碰到高压线后，风一吹，高压线随着树枝不停晃动，很容易造成高压线绝缘层损坏。如遇到雨雪天气，甚至会发生漏电伤人事件。此外，修剪延伸至人行道和车棚的树枝还可以防止剐蹭行人及车辆，同时使城市更加美观”。最终，网格员用真情和事实化解了居民的“心疙瘩”。

在协调好各方后，由街道公共管理办联系专业养护单位实地勘察、测量，修剪树枝。在施工前，网格员妥善安置好修剪树木周边的人员、设施和车辆，保证现场施工安全。修剪结束后，网格员及时核查是否将掉落的树枝清运走，该区域焕然一新。为避免类似隐患发生，网格员将加大巡查力度，重点关注辖区内树木、井盖、积水地段，把不安定因素消除在萌芽，为社区家园贡献力量。