津滨网讯（记者 田培云 报道 李研 摄影）日前，海滨街道华盛社区网格员在网格内巡查时发现有一老人独自坐在菜市场门口，并立即上前询问老人是否需要帮助，通过交谈得知老人迷路了。

网格员立即将此情况告知社区，社区工作人员立即赶往第一现场。网格员留在原地安抚老人，通过交流得知老人90多岁姓杨，名字及住址信息均无法表达清楚，无法正常沟通并且身上没有佩戴任何证件，也没有携带手机，针对现场情况网格员与居委会工作人员立即开展以下工作：询问周边经常在广场活动的居民有无认识老人的；网格员及居委会工作人员查找居民档案，寻找姓氏、年龄相吻合的居民；把老人的照片发到居民群里，看是否有居民认领老人；以上工作都没有帮助老人找到家人，网格员及居委会工作人员最终选择报警处理。

接警后，民警及时赶到现场，由“警务通”进行人脸识别，仍无法辨认其身份。最后由民警、网格员和居委会工作人员陪同老人沿小区主干路回忆老人的行走轨迹，并向路边居民打探情况，当走到27号楼附近时，碰到居民反映说27号楼二楼刚搬来一家人正在寻找丢失老人，听到这一消息，网格员马上去询问核实，得知27号楼1单元201住户丢失老人，经过核实，老人确实住在此处。经过多方帮助，终于将老人安全送回家中。老人家属也对社区工作人员表示感谢。

为避免再次出现此类问题，居委会工作人员为老人贴心制作身份卡，写上老人家人联系方式和住址信息。