新北街道欧美家园社区：“1314”志愿服务队助力共建幸福家园
稿源：津滨网 编辑：李若怡 2021-09-06 18:19
津滨网讯（记者 韩春霞 摄影报道）新北街道欧美家园社区自成立以来，通过组建“1314”志愿服务队，打造“1314家园e站”为老服务品牌，总结“1314”志愿服务工作法推动社区治理和志愿服务，积极营造“党员带头、多元参与、服务群众、共建家园”的良好氛围。
其中“1”是建立一个家园e站。将志愿服务队打造成干群议事之家、服务群众之家，提升为民服务水平。“3”是凝聚三级服务队伍。把社区党支部、物业/自治办、志愿服务队这三股力量拧成一股绳、铆成一股劲，成就撬动小区精准治理的大作为。“1”是围绕一个“服务群众”的目标。真正做到服务下沉到网格，落实到家庭，实现“服务大联动，幸福零距离”。“4”是建立健全“四心”服务。深化网格便民服务，让居民“称心”；加强特色志愿服务，让居民“舒心”；丰富文体活动内容；让居民“开心”。完善社会管理体系，让居民“安心”。
志愿者在为辖区老人上门理发
瞄准需求 打造“1314家园e站”为老服务品牌
据了解，2021年初，欧美家园社区正式成立后，党委、物业、网格员三方联合进行人员熟悉摸排，发现辖区内独居老人多、高龄老人多、腿脚不便的老人更多。为了提升老人的幸福指数，让老人们搭上新时代“幸福列车”，社区组建了“1314”志愿服务队。
该志愿服务队瞄准老人的需求，用点滴行动温暖老人心田。成立半年多时间以来，为老人免费理发、定期打扫房屋、陪伴老人谈心聊天，组织老人一起过节、手把手教老人使用智能手机等一件又一件的暖心实事让老人们感动不已。“为了实实在在服务辖区老人，‘1314’志愿服务队还把每月15号定为‘为老服务日’，除了在日常开展志愿服务活动，还固定时间为老人开展防诈骗宣传、爱心理发、义诊体检等形式多样的服务，逐步打造出‘1314家园e站’为老服务品牌。”欧美家园社区党委书记、“1314”志愿服务队负责人何佳介绍说。
逐步推动 完善“1314”志愿服务工作机制
“1314”志愿服务队以为老服务为切入点，真心真情的举动也打动了辖区群众，越来越多的青少年、在职党员、热心居民、物业人员、共建单位等人员群体加入到这一志愿服务团队中。志愿服务队也从最初社区书记何佳带队、社工及老党员参与的7人“小分队”，变成如今100余人的“大部队”。
不久前，“1314”志愿服务队根据社区青少年多、老年人多的特点，由青少年志愿者“一对一”结对帮扶社区孤寡老人、低保持困居民和残疾人，并组织在职党员、有一定特长的专业技术人员（如水电工、理发师等）等积极参加志愿服务，带动更多人参与到邻里互助活动中，共筑美好家园。
志愿服务队伍不断壮大的同时，欧美家园社区还逐步完善“1314”志愿服务工作法，推动社区治理和志愿服务工作规范化、制度化。
志愿者接送老人打疫苗
多元服务 助力共建幸福家园
社区相关负责人介绍说，“1314”志愿服务队作为欧美家园社区治理的有力载体，志愿服务的组织化、多样化不断得到提升，围绕让居民受益、让群众满意的工作中心，“1314”志愿服务队努力把社区建设成为“管理有序、服务完善、治安良好、生活便利、人际和谐”的幸福家园。
根据社区实际，志愿服务队把志愿服务工作划分为青少年服务项目、为老服务项目、社区综合服务项目三大类。结合“我为群众办实事”“共同缔造”“新时代文明实践”三大社区工作模块，志愿服务队又把工作细分为思想宣传、纠纷调解、环境美化、文体活动、不文明行为监督、为老服务、关爱未成年、扶贫助困8个方面，以多元化的服务不断满足群众的物质和精神文化需求。
“社区还会继续发挥志愿服务在社区治理中的积极作用，并通过完善服务细节，提升服务理念，使志愿服务朝着常态化、规范化方向发展，以服务基层群众，传播文明风尚，共建美好家园。”何佳说。
