津滨网讯（记者 李婧）近期，新城镇充分挖掘“组织在线”平台和“百姓需求”小程序服务群众便捷高效的优势，面向居民广泛推广使用。通过居民线上提需求，村居干部、党员群众一起解决，探索出了“群众点单-社区村派单-网格接单-社会评单”的工作闭环，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标，服务效能和群众满意度大大提升，真正建立了各村居广泛收集、高质量回应群众诉求的民生高速路，联通了服务群众的暖心桥。

新城村张先生通过“百姓需求”提出：由于兄弟姐妹都在外地工作生活，家中老人年纪大不认识路，无法单独前往接种点接种新冠病毒疫苗。新城村村委会接到这条“百姓需求”后，通过“组织在线”平台将任务委派给了便民服务网格，网格志愿者即刻驾车前往老人居住的新东里小区，不仅承担了老人疫苗接种的接送任务，还全程陪同在身边，与老人热情交谈，帮助老人消除紧张情绪。张先生表示：“小程序好用，志愿者靠谱，真是解决了我们的燃眉之急。”

营房村是个拆迁村，对于“百姓需求”小程序应用起来更是得心应手，回应群众诉求由线下变成了线上，将散居在各处的拆迁村民又重新“聚”在了一起。租住在紫枫苑小区的营房村村民吴女士，通过小程序提出：家中花洒有一段时间不出水了，不知道是管道出了问题还是花洒堵了。营房村村委会接到这条“百姓需求”后，立即就近派单给本村的维修技工冯玉民。冯师傅一刻也不耽误，晚上七点接到任务，七点半便到达吴女士家里，五分钟顺利修好花洒，解决了问题。吴女士高兴地说:“真是太神奇了！这花洒修完之后跟新的一样好用，冯师傅速度快、技术好，真是太感谢了。”

截至目前，新城镇各村居累计接到百姓各类需求近600项，每一项均做到快速接单、精准派单、高效办结。今后，新城镇将立足最大限度解决群众急难愁盼，进一步提升服务精细化、精准化水平，推动“我为群众办实事”走深走实。（新城镇供图）