津滨网讯（记者 王绮妍 摄影报道）杭州道街道辖区以居民住宅为主，有二十余万人口，居民日常诉求量大，在过去的一年里，日均办理8890案件近70件。杭州道街以居民反映的问题为线索，以居民提出的诉求为服务方向，践行共同缔造理念，充分发挥专兼职协同力量，探索便民专线与网格化管理共同发现，形成基层治理合力。日前，杭州道街道网格中心便民服务响应系统接到工单，居民反映杭州道与防震路交口涉电设施安全隐患问题。

由于市民不具有专业知识，对设备功能和类型描述不清，经转电力核实不属于其设备，问题点位亟待产权归属的判定。街网格中心落实属地责任，要在第一时间核实产权，立即发起内部核查任务，将8890便民专线问题发给所属社区专职网格员刘强。

维修现场

刘强为天化公益岗专职网格员，平时工作认真负责，对辖区情况十分熟悉，在接到任务后立即反馈，表示：问题点位为联通设备，在巡查到该点位时也发现了安全隐患，当时即拨打联通10010热线进行问题反馈，联通公司当时表示已列入拆除计划。

街网格中心在接到网格员反馈信息后，立即将核实的信息退区平台，转至联通公司办理。同时，部署网格员继续跟进设备修缮事宜，网格员刘强随即再次联系联通维修热线，联通再次表示拆除事宜已列入施工日程。

最终该问题点位的安全隐患在办理时限内被清除，拆除过程网格员实时跟踪，确保隐患彻底清除。下一步，杭州道街网格中心将继续优化网格化管理机制，发挥专兼职协同作用，为共同缔造良好的辖区环境而共同努力。