津滨网讯（记者 张爱萌 报道 李研 摄影）4月19日，家住海滨街道安泰社区的黄大爷拉着社区书记刘振生的手连连说道：“都说有事就找居委会，说的还真没错，感谢你们社区工作人员为我解决了大问题。”

据了解，4月16日，黄大爷在做饭时不慎将右手大拇指血管切断了，于是连忙前去医院就医。因为是意外伤害，黄大爷只能自费看病。周末与邻居闲聊时，邻居告诉黄大爷像他这样的情况意外保险可以给报销一部分医药费，但具体如何操作却无人能说得明白。而黄大爷是位独居老人，子女均在外省工作，一时间黄大爷为了难。

抱着试试看的态度，黄大爷找到了安泰社区的工作人员。得知情况后，安泰社区工作人员崔晓云和徐林强，立即帮老人办理了意外保险报案。在与意外保险工作人员交流过程中，崔晓云和徐林强还从中帮忙解释沟通，没一会儿的功夫，黄大爷意外保险办理成功。

安泰社区工作人员表示，社区就是要为群众办实事、解民忧，只要居民需要，工作人员定会全力以赴，最大限度的满足居民的合理需求。