津滨网讯（记者 田敏）5月8日，市民张先生给滨海公交客服中心打来了感谢电话，讲述了一个暖心的小故事。7日，张先生乘坐121路外出办事，上车时在司机的提醒下才发现，自己出门时太过匆忙竟然忘记了戴口罩。当前疫情防控是头等大事，无论是从自我防护考虑，还是为保持车厢环境着想，不戴口罩都不能乘坐公交车。车站周围并没有出售口罩的地方，再跑回家去取又会耽误时间，眼看与他人约定的会面时间即到，错过了这趟公交肯定会爽约失信。

正在张先生一筹莫展面露难色之时，公交驾驶员王志钢竟从自己的口袋里掏出了一个新口罩递给了他，这让张先生感觉心里暖暖的。王志钢介绍，自己在执行运营任务时常会遇到有乘客因大意而忘戴口罩的情况。疫情防控期间，所有乘客必须全程佩戴口罩，没戴口罩的人员不允许乘坐公交。“但谁都有疏忽大意的时候，力所能及地帮人家一把，这也是我们公交司机的使命与担当。”王志钢这样跟同事们讲，为此他平日出车前常会自备一个口罩放在口袋里，遇到急需的乘客就送给他们。十米车厢虽然空间有限，却是传递社会暖情的重要载体。王志钢的举手之劳，换来的是乘客对公交服务的认可和赞誉。滨海公交集团工作人员表示服务是公交配套的软实力，他们还会继续努力，共同维系温馨和谐的车厢环境。