津滨网讯（记者张玮 摄影报道）社区是防控疫情的第一道防线，也是基础防线，这道防线筑牢了、守稳，整体防线就会更加牢固。

镜头中的女孩叫杜佳玥，是北塘街道泰达御海社区的一名网格员。自天津市居民小区实行封闭管理以来，杜佳玥便承担起门岗执勤的重要任务。最近复工返回社区的居民越来越多，佳玥的工作压力更大了。细心的她和“战友”们针对管辖制定专属“防疫战略”，提前“预判”外地返津人员回家时间，全社区489户外地返津户1182人根据规定陆续返家隔离，稳中有序。

 泰达御海社区一共有四个小区，社区网格员杜佳玥和张秋宏要配合社区工作者进行常住户2107户的防控疫情工作。从上周二开始，杜佳玥发现从外地返回社区的居民明显增加，而大部分自驾返回的人都集中在晚上回到小区。佳玥和张秋宏将每天返回社区居民的数量、时间、从何地返回全部一一记录下来，并根据返津户的特点和社区主任一起为泰达御海社区专门制定“防疫战略”。他们根据返津户返回社区的时间加强晚19时-22时巡逻值守的力度，对自驾返津人员进行逐一统计。另外，他们随时查询每天从湖北、宝坻等地回津的列车时刻，计算出乘坐火车、轻轨等返津人员回到社区的大概时间段，针对这些时间加强值守，并逐户摸排湖北、宝坻返回社区人员，叮嘱居民做好个人和家庭防护。目前，该社区还有 179户435人自愿居家隔离，他们在返回小区后及时记录，并自愿居家隔离。

 居家隔离只是外地返回居民防疫工作的第一步，居民隔离期间，为了让大家安心隔离，网格员也发挥着巨大的作用。

“我们家没菜了怎么办？”“门口保安不让快递员进来，我的快递怎么拿？”“孩子病了，能帮忙买点药吗？”“我家的燃气没有了”......自天津市居民小区实行封闭管理以来，各社区每天都会接到诸多类似的求助电话，居家隔离的群众无法外出采买，生活受到很大影响。为最大限度解决群众的困扰，像佳玥这样的网格员在北塘街道共有34名，他们与各社区一起成立“隔离服务队”，为有需要的群众采买生活用品、药物、燃气等，更充当起了群众和快递员的“免费中间商”。几乎每个网格员都有一本采买手册，他们细心地记下群众的各种需求，他们常常是买完东西放在门口就离开，再微信告知居民自行拿取。

虽不曾见面，但网格员们会尽最大努力满足隔离居民的需求，为他们解除后顾之忧，向居民传递政府抗击疫情、战胜疫情的信心和决心。