津滨网讯 记者近日从高新区获悉，按照全市“一制三化”改革工作总要求，推进提升高新区政务服务智能化、便利化水平，高新区政务服务办公室（以下简称“政务办”）积极推进相关工作，在高新区区域范围内先后设立了一个“24小时政务自助服务厅（无人超市）”及两个自助服务点，极大方便了区域内企业和群众非工作时间办理部分业务，受到企业和群众的好评。

高新区某设计院副院长马先生11月初要到上海参加进博会及相关洽谈活动，临行之前忘记了带身份证。正在心急如焚之际，他突然想起高新区24小时自助服务厅能够快速办理临时身份证，抱着试一试的心态带着行李来到这里。令他意想不到的是，只要输入身份证号，进行人脸识别比对，就能办理一张临时身份证明，整个过程不超过三分钟。拿到临时身份证明的马先生没有耽误任何行程安排。

返津后，马先生告诉记者，之前办理临时身份证要到指定的公安办事窗口，路远排队费时间不说，而且只能白天办公，还要等上三天才能拿到。而高新区设立的24小时自助服务厅，利用大数据智能化手段，极大地简化了“互相证明”这个环节，本人即便什么都没带，也可以办理临时证明，对于像他这样有急事出差的商旅人士来说非常方便。他为高新区政务服务的创新举措点赞。

据高新区相关负责人介绍，作为高新区2019年服务企业群众的十件实事之一，高新区政务办设立的三个24小时自助办事厅（点），涵盖了华苑科技园、渤龙湖科技园及海洋科技园，目前可办理包括供水许可在内的审批事项及公安、税务、社保、电力、通讯类便民服务事项共55项。未来，高新区政务办还将按照相关工作要求，进一步推动区域内各项智能化、便利化政务服务改革工作落地生根，进一步满足企业和群众的多样性、自主化办事需求，助推高新区优质营商环境建设。记者 牛婧文