稿源:滨海时报 编辑:白璐 2019-11-28 14:26
津滨网讯 “双11”刚刚过去,海淘重头戏“黑五”本周五就要来了,这让近期海淘消费持续攀升。不过,业内人士提醒,跨境网购商品存在诸多陷阱,消费者海淘还应理性消费。
记者采访中了解到,目前国内众多跨境网购平台都开展“黑五”促销活动,部分美妆类产品降价幅度超过五成。记者注意到,由于跨境网购商品相对更优惠,不少市民加入海淘行列。相关数据显示,截至2018年12月底,我国经常进行跨境网购的用户达8850万人,越来越多的消费者开始海淘购物。与此同时,随着跨境电商交易规模的不断攀升,跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等系列问题也困扰着消费者。
针对“黑五”期间跨境电商平台网购,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣指出,目前跨境网购商品存在四大陷阱。一是假货,有的是商家进货渠道出了问题,有的是商家自己造假,伪造报关凭证;二是虚假宣传,有些是假洋货,拉到国外走一圈就成了海外产品;三是产品质量问题,以次充好;四是售后服务国内难以保证。同时,当消费者认定购买到的商品是假货需要赔偿时,则需要消费者出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告、商家承认商品为假货的聊天记录等,对于消费者来说以上任何一项举证都很难获得。
蒙慧欣提醒消费者,海淘还是选择大型正规的平台,卖家声称“专柜验货”不可信。购买前,向卖家索要品牌授权等证明商品为正品的凭证,并索要购物小票等证明商品采购的凭证。由于网购有一定的特殊性,取证非常麻烦,消费者一定要注意保留网购时的交易记录、交易信息、与卖家聊天记录截图等。遇到商家疑似售假的,积极向第三方监管部门举报维权。记者 张广艳