津滨网讯（记者 李棽棽）“双节”临近，进出境邮件、包裹数量持续攀升，为保障岁末年初民生需求，天津邮局海关多措并举优化通关服务，全力保障邮件快速安全通关，让“邮”温度温暖千家万户。

“在天津邮局海关关员的耐心指导下，我通过‘一站式’办理平台，把儿子从海外给我寄的保健品相关购买订单和付款凭证上传申报。之后不到5分钟，我就收到了审核通过，等待放行的通知。”市民李女士说，“这个平台不仅方便快捷，还不收取任何手续费，真正让用户实现了‘足不出户’坐等收货。”

年内，天津海关根据海关总署统一部署，正式推广上线海关进出境邮件“一站式”申报平台，该平台改变了以往邮件使用人需在多个平台间切换查询、现场提交纸质材料等传统模式，现在只需通过邮件面单上登记的手机号码登录“一站式”办理平台，即可在家“足不出户”实现查询进境物品综合税率、政策等20项功能，极大便利了邮政企业和邮件使用人的国际邮件通关。据统计，用户通过该平台办理缴税、补充申报、退运等业务，每个邮件平均通关时间节省4小时，累计为用邮人节约办理费用2.88万元以上。

此外，邮局海关还在监管环节持续深化智能审图技术运用，在非侵入式模式下，通过对邮件包裹的X光图像进行秒级智能分析与自动判别，绝大部分合规邮件可实现“即扫即判、快速放行”，让用邮企业、广大市民、海淘消费者的国际邮件通关体验更快、更准、更省心。

岁末年初，民生类包裹数量增多，为了增强服务保障力度，天津邮局海关在加大“1781”客服热线保障力度的同时，在非工作时间设置外网申报邮箱，并在“关邮津城通”微信公众号设置在线留言功能，建立通关咨询清单台账，做到100%处置；此外，及时了解群众需求，推出“一次帮扶”便利举措，在保障安全的情况下确保“通得快”。