津滨网讯（记者 钟晗 报道 栾琨皓 摄影）“我们老两口只在结婚时拍过带妆的照片，这次重阳活动又给我们圆了一个小心愿。”......10月29日，中新天津生态城万科锦庐小区长者服务站内，崔阿姨和王伯伯在摄影团队的妆造下，穿上大红汉服，拍摄了温馨的艺术照片。这是万科物业在锦庐社区重阳节活动中的爱心摄影环节，不少老年人一辈子为了家庭为了事业忙忙碌碌，极少留下自己的美丽照片，万科物业邀请到了专业造型摄影团队，为这些银龄老人留下倩影，守护最美夕阳红。

一对老年夫妻在拍摄艺术照片

银龄风采 唱响幸福旋律

金秋送爽，丹桂飘香，为了让老人们在温馨的氛围中度过一个充实而有意义的节日，万科锦庐社区除了爱心摄影环节，还安排了文艺演出、爱心义诊等丰富多彩的为老活动，长者服务站一大早就被布置得“幸福满满”。老人们身着盛装，精神矍铄，用歌声、舞蹈迎接着社区里的老年人朋友，这些文艺演出不仅为老人们提供了展示自我的舞台，更让他们在艺术的熏陶中感受到生活的美好，传递了尊老敬老的温暖氛围。“我是来这里照看孙子的，没想到我们这个社区这么温暖，每个节日都有活动，老人的需求都尽量帮助我们完成，真的太好了。我们来自祖国的五湖四海，但是相聚在这里就像在自己的老家一样熟悉温馨。”万科锦庐社区居民游毫贵说。

游毫贵（左二）一展歌喉

另外一边，爱心义诊和理发也在进行着。医生们为老人们进行了血压、血糖、心电图等常规检查，还结合秋季养生知识，为老人们提供了饮食、运动等方面的建议。志愿者们则耐心地为老人们修剪头发，根据他们的脸型和喜好设计合适的发型，让老人们焕然一新。

除了现场的活动，物业还安排工程师傅上门排查水电气使用安全、磨剪子磨刀、清洗水桶、测水质。精神乐享上，物业搭建舞台办银铃才艺秀表演，组织了歌唱比赛、乒乓球和象棋比赛、投壶游戏；管家们则带着老人做艾草锤、非遗蜡染、风筝漆扇；还给老人拍全家福、组织老人周边游，让长辈有乐趣、有陪伴。

细节关怀 定格美好瞬间

这些并非节日的一时热闹，而是万科的长效服务。万科物业从22年就发布了行业第一个《空巢老人物业服务指南》，将检查维修、物资采买、上门陪伴、协助就医等主动服务细化为标准。生态城多个物业幸福驿站已升级成长者服务站，老人们坐一起下棋读书，银发课堂学智能手机使用和养生知识；物业建立“长者关爱台账”定期入户慰问，每月9日万科物业的“孝老爱亲日”更将爱老责任长效落地。

万科物业天津第四分公司总经理邓森旗对记者介绍，今年重阳，万科物业在生态城30多个住宅小区围绕“健康守护、精神乐享、便民贴心”开展“银铃守护计划”爱老主题活动，让老人感受实在的温暖。

社区医生与老人聊养生

邓森旗所在的万科物业天津第四分公司服务着中新天津生态城30余个小区，他们精心设计了适合每个小区的不同服务，通过引入智慧客服“凤梨一号”建设24小时智慧物业服务区，根据小区幸福驿站现有空间，聚焦长者生活需求，对幸福驿站开展适老改造，因地制宜在幸福驿站内规划健康管理、长者交友、书包阅览等功能区域，规划适老生活通道，并在原有便民服务区增设共享老花镜、放大镜、便民轮椅等适老用品，完善各功能区域，满足长者业主的各项生活需求。以长者服务站作为业主生活触点，万科物业联合社区/街道、派出所、社会志愿团体、爱心商户以及社区医院等组织，定期开展健康资源、基础体检、银发课堂、书友会、趣味活动等长者惊喜活动。

精神相伴 共度温暖时光

在此基础上，万科物业通过活动协助老人成立兴趣社群，或让身怀所长的老人成为“兴趣组长”，或邀请社会组织为老人授课。以此丰富老年人的社区生活，满足老年人的精神文化需求，创建“老年友好型社区”，提升老年人的生活幸福感。

除此之外，随着互联网时代的到来，生活数字化应用逐渐普及，老年人在电子产品面前遭遇了束手无策的困境，给他们的日常生活带来了诸多不便。在长者服务站，万科物业的工作人员定期开展智能手机操作、社区智慧设施使用等授课讲座，协助长者拥抱数字时代，消弭“数字鸿沟”，让与互联网时代脱节的老人们重新接轨。

物业管家带领老人制作艾草锤

同时，老人也是互联网诈骗犯的主要欺诈对象，物业工作人员通过网络反诈宣传，帮助老人识别网络上鱼龙混杂的诈骗手段，避免老年人遭受财产损失，展现万科物业的人文关怀。此外，为保障业主生命安全，万科物业积极响应母公司万物云发起的G4行动，持续推动对员工进行CPR（心肺复苏术）培训和在项目配置AED（自动体外除颤仪）设备等，提高空间服务者在各类服务空间中的应急救援能力，同时吸引更多社会力量投入应急建设。截止目前，万科物业已在滨海生态城14个小区落地了AED设备，实现了全体面客岗位员工学习并掌握AED&CPR急救技能，为业主提供家门口的“救命神器”。

“尊老敬老是社会文明底色，物业作为扎根社区、离长者最近的服务者，更有优势与责任将养老关爱融入日常。未来，我们会联动更多社会力量，持续完善15分钟养老服务圈，让专业有温度、长效有力度。”邓森旗说。