津滨网讯（记者 刘芸 通讯员 王哲禹 摄影报道）为进一步提升居民用电服务体验，让便捷用电走进千家万户，8月28日，汉沽供电服务中心联合杨家泊镇李自沽村，开展“送安全保平安”电力红网格进乡村服务活动，进行“网上国网”App推广活动，将贴心服务与实用知识送到百姓身边。

活动现场，工作人员针对乡村百姓构成特点，采取“精准化 + 人性化”服务模式。考虑到老年居民对智能软件操作不够熟悉，大家主动上前“一对一”教学，耐心演示App的注册、登录流程，细致讲解电费查询、在线缴费、故障报修等核心功能，用通俗易懂的语言化解操作难题。同时，结合近期用电热点，工作人员向居民普及安全用电常识，如夏季大功率电器使用注意事项、雷雨天气用电防护等，并通过实际案例提醒大家警惕私拉乱接电线的安全隐患，引导居民科学用电、安全用电。

针对居民提出的电价政策、电费明细等疑问，工作人员逐一细致解答，详细介绍阶梯电价、节能用电等相关知识，帮助居民合理规划用电，降低用电成本。活动中，工作人员还为参与居民送上便民服务手册、清凉扇等小礼品，将网格服务电话同步告知，确保居民遇到用电问题时能第一时间联系到工作人员。

此次活动不仅让居民熟练掌握了“网上国网”App的使用方法，更拉近了供电服务与群众的距离。下一步，汉沽供电服务中心将持续联动各部门，常态化开展此类便民活动，以更高效、更暖心的服务，守护辖区百姓的用电“幸福线”，让智慧用电惠及更多家庭。