津滨网讯（记者 魏薇 贾磊 通讯员 陈天睿 郑勇）8月19日上午，一面印有“情系旅客伸援手 真诚服务暖人心”的锦旗被送到天津机场边检站执勤民警的手中，旅客邱先生用最真诚质朴的方式，表示了对边检民警暖心相助的诚挚谢意。这面锦旗不仅承载着旅客的感激之情，更体现出该站民警“出入有境 服务无境”的初心使命。

8月17日，在办理日本大阪至天津的GS7978次航班入境检查手续时，现场执勤民警发现一名旅客神色焦虑、急得满头大汗。迅速上前询问后得知，其贴有多国签证的护照不慎遗失，一旦丢失将对其后续工作造成巨大影响。接到求助后，执勤民警一方面安抚旅客情绪，帮助旅客回忆护照可能遗失地点，另一方面迅速与航空公司等取得联系，在飞机已经关闭舱门的情况下，特事特办登机寻找，最终在邱先生乘坐航班座位缝隙中找到护照、物归原主。“太感谢你们了，要是护照丢了，我下一步的行程就全耽误了，你们真是太负责了！”邱先生握着民警的手连连道谢。

正值暑期客流高峰，在此，天津机场边检站提醒广大旅客：护照、往来港澳通行证等出入境证件是旅客出入国（边）境的必要凭证，旅客在乘坐国际航班、游轮、班轮等交通运输工作期间和在接受通关检查时务必随身携带、妥善保管，在办理出入境边防检查手续过程中务必保管好手机、钱包等随身行李物品，以避免因证件、财物保管问题而影响计划行程。如遇各类问题和困难可向现场执勤的移民管理警察寻求帮助，或可拨打国家移民管理局12367服务热线进行咨询。（天津机场边检站供图）