当时正值“梦想”号邮轮入境勤务高峰，民警注意到验放通道后方有旅客长时间徘徊，神色焦急。经询问得知，两名旅客的护照均锁在已托运的行李箱内。民警立即联系船方代理核实行李信息，同时确认二人身份。在向值班领导汇报情况后，他带领已经通关的田女士家属前往位于母港大厅一楼的行李寄存处寻找护照。经过10分钟翻找，二人行李箱被成功定位，民警亲手将田女士护照带回交到她的手上，考虑到张女士独自出行，民警又将其行李箱带回验放现场，在视频记录下开箱取出护照。从发现问题到完成通关，整套流程仅耗时20分钟。临别时，张女士特意回头和民警打了个招呼：“藏蓝色制服和‘中国移民管理’的标识，就是我们回家路上最安心的风景。”此刻，张志远已返回执勤岗位，继续注视着验放大厅内往来的人流。

今年以来，东疆边检站已累计帮助旅客找回丢失护照和其它证件近30本。东疆边检站提醒广大旅客：请记得注意保管好自身的贵重物品和身份证件，如遇各类问题可向现场移民管理警察寻求帮助，或可拨打国家移民管理局12367服务热线进行咨询。（东疆边检站供图）