稿源:津滨网 编辑:白璐 2025-04-22 15:48
津滨网讯(记者 牛婧文 报道 胡义和 摄影)四月微风拂过滨海航天城社区,开在枝头的繁花随风轻颤,与满园嫩绿相互呼应,共同演奏出了一支和谐社区的春日乐章。最近,社区居民赵欢欢格外喜欢在小区里散步休闲,享受舒适温馨的社区氛围。在她看来,随着社区物业管理服务质量的提升,小区环境越来越美丽、服务越来越贴心,这让很多像她一样的“新滨城人”真切地感受到了家的归属感。
近年来,滨海航天城社区已十分成熟,在这背后,离不开航天城社区管辖小区物业公司——四川航天天盛科技有限公司天津分公司的不断耕耘。作为一家从事物业服务领域的航天下属企业,这家公司以“匠心服务、航天品质”的宗旨,致力于为业主打造安全、舒适的生活环境,从而逐步将滨海航天城项目打造成为航天文化与城市生活深度融合的典范社区。
门禁失效、路面不平、路灯不亮、杂物堆放、电动车停放……物业服务团队每天都要面对这些日常生活中的琐事、杂事。这些事情虽小,却与居民的生命安全和生活品质息息相关。面对这些 “关键小事”,滨海航天城社区的物业服务团队以“红色引擎”驱动社区治理现代化,将党建工作深度嵌入物业服务全链条,逐步构建出了“社区党总支引领、业委会协同、物业公司落实”的三方联动治理体系,全力为居民的生活保驾护航。
在刚刚过去的冬季供暖季期间,由于冷热温差较大,社区楼道内地砖大批量起翘松动,不仅不美观,还造成了安全隐患。为了保障业主的出行安全,物业服务团队紧急联系维修队伍进行施工,在近两个月的时间里陆续维修地砖1000余块,真切地解决了居民的现实问题,收获了居民们的连连“点赞”。
“‘有求必应、有应必复、快速响应’是我们的服务准则。滨海航天城社区这里一共有3116户居民,为了更好地服务大家,我们通过建立‘周例会、月调度、季总结’联席会议制度,常态化梳理居民诉求清单,形成了‘问题共商、资源共用、责任共担’的协同机制,成效显著。”四川航天天盛科技有限公司天津分公司总经理蒋隆兵说。
记者了解到,社区党总支通过发挥“红色枢纽”作用,组织党员成立了“航天先锋志愿服务队”,设立“党员责任区”“党员示范岗”,带头参与垃圾分类督导、邻里矛盾调解、安全隐患排查等民生事务。截至目前,已累计开展主题党日活动6场,解决高空抛物、宠物扰民等痛点问题10项,使得群众的“满意度”得到大幅提升。
与此同时,物业服务团队还积极发挥自身的“航天基因”优势,以社区为半径倡导航天精神,让航天精神浸润社区文明。从充满航天特色的社区科普活动,到倡导文明、健康、可持续生活方式的各种趣味活动,再到充满教育意义的安全知识普及……在航天城社区,航天精神在万家灯火中持续焕发新的生命力。
蒋隆兵掷地有声地表示,“航天精神是我们这个团队最特别的精神标志。同时,我们团队也是航天精神的忠实传承者。多年来,我们在社区党总支的带领下扎实工作,充分展示航天物业人的责任与担当,努力践行高标准、精细化的服务要求,为业主提供全方位的服务保障。我们将继续聆听每一户业主的需求,让服务脚步更勤、响应速度更快、家园温度更暖!”