津滨网讯（记者 张倩 简讯）为打造国际化一流营商环境，持续激发市场活力，近日，生态城政务办聚焦企业需求，在全市率先推出企业服务数字专员“生小i”，通过数字专员与AI服务团队的交互式答疑体验，为企业提供高效便捷的一站式全生命周期服务体系。

企业服务数字专员创新采用“虚拟形象+AI协同+团队支撑”创新模式，打造沉浸式服务场景。企业可直观获取政策三维解读、审批流程可视化指引，复杂条款“跃然屏上”。AI智慧中枢依托自然语言处理技术，精准匹配企业需求与政策红利，实现“千企千面”智能推送。

据悉，根据真人化可视性形象打造的AI服务团队，后续将定期云端“坐班”，分批分次围绕审批指南、政策解读、诉求解决等业务方面，为企业在线答疑解惑，既保留数字服务的便捷性，又注入人性化温度。

记者了解到，生态城政务办同步构建“智慧平台+政务中心”双轨服务体系。线上依托“生态城智慧企业服务平台”及“e企服”小程序，集成多元化全链条工具模块，企业可7x24小时提诉求、查政策、办业务、找资源，享受“秒级响应”。在线下，企业可自行前往生态城政务服务中心，人力社保、市场拓展、政策对接、商务洽谈等“一站式”服务即可轻松获取，实现“进一个门、办所有事”，破解跨部门协作难题，助力企业放心投资、安心创业、舒心发展。（生态城管委会供图）