津滨网讯（记者 刘芸 报道 李铭 摄影）扫码支付、线上挂号成为生活常态，近日，茶淀街道留园里社区聚焦辖区老年群体的“触网”困境，积极组建了一支特别的志愿服务团队，这支志愿服务团队由社区工作人员、热心居民、志愿者、“年轻老人”组成，他们利用自己的业余时间，通过灵活多样的服务方式，帮助老人掌握智能手机的使用方法，让老人也能畅享数字时代的便利。

“课堂+实践”双轨教学 破解老人触网难题

社区活动室化身为“银龄数字课堂”，在社区工作人员的指导下，“白发学员”正在学习微信视频通话、医院挂号、公交查询等实用功能。课程采用“慢教学、多互动、重实操”模式，并设置“一对一”辅导环节。72岁的李阿姨在成功就诊挂号之后感慨道：“以前去趟医院总得麻烦儿女跟着，现在能自己预约看病、刷码坐地铁，出门心里也踏实多了！”

“固定+流动”服务矩阵 延伸助老触角

除去集中授课外，社区同步推出三项特色服务：为行动不便老人开通“移动课堂”上门教学，志愿者们会根据老人的时间和需求，预约上门教学；在社区党群服务中心、小区门口等人流量较大的地方，设置“智能答疑角”，定期安排志愿者开展流动教学，为有需要的老人答疑解惑；建立“银龄互助群”，鼓励学会基础操作的老人担任“助教”，帮助身边的老年人学会手机操作。这种灵活多样，极具特色的服务方式，让更多老人能够轻松获取帮助。

75岁的张大爷说：“以前看着孩子们用手机干啥都方便，我却啥也不会，心里着急又无奈。现在志愿者上门教我，我不仅学会了视频通话，还能用手机买东西，生活方便太多了！”

留园里社区负责人表示：“在志愿者的帮助下，老人学会使用智能手机的同时，也感受到了社区的关怀。未来，留园里将持续关注老年人实际需求，既做智能生活的引路人，更做民生服务的贴心人。用实际行动织就智慧养老“服务网”，托起辖区老年居民的幸福晚年。”