今年《政府工作报告》中提出：“做好重度残疾人托养照护服务，提升残疾预防和康复服务水平。”

近日，记者来到南开区王顶堤街道园荫里社区，探访年过八旬、肢体残疾二级的田爷爷。在上一轮的家庭无障碍设施改造中，根据田爷爷的实际需求，在卧室、卫生间、大门外楼梯都加装了安全扶手，通过小巧的设施安装，田爷爷行动起来比之前方便多了，他的老伴儿蒋奶奶，对残联工作更是赞不绝口。

2025年天津20项民心工程落实相关工作：为全市3800户重度困难残疾人改造家庭无障碍设施。

截至目前，各级残联已全面启动入户评估和测量工作，进入家改方案制定阶段。

原来的生活有很多不便

走进田爷爷家中，最大的感觉就是特别干净，没有杂物，蒋奶奶常说：“我连一个空药瓶都不留。”

田爷爷今年80岁，因脑梗后遗症，导致右侧肢体无力，说话口齿不清。“他脑梗后，走路就特别费劲，被鉴定为肢体残疾二级，以前起床、上厕所可费劲了，他自己根本使不上劲儿。”蒋奶奶介绍，“每次他从床上下来的时候，我都得撑着他、扶着他，他比我胖，有时我一个人真是弄不动。他在厕所里也经常摔跤。为了帮他走路，我练得都特别有劲儿了。”说着，蒋奶奶还向我们展示了她胳膊上的肌肉。

据园荫里社区残协专职委员介绍，得知田爷爷家里的情况后，他们主动上门了解情况，并报告给上级残联部门。南开区残联工作人员到田爷爷家中实地走访，仔细查看了卧室、客厅、卫生间、阳台等地方存在的问题和隐患，对需要改造的位置逐一分析，又和田爷爷、蒋奶奶一起交谈，了解他们的需求。

“当时残联来人了解了情况，还进行了现场测量，和我们商量后定下来，在卧室床铺旁边、卫生间坐便器旁边，还有一出门下楼梯处，这三个地方装扶手。”蒋奶奶回忆说。如今，蒋奶奶所说的三个扶手，成了田爷爷的“好帮手”。

装扶手后生活多了乐趣

“卫生间有了扶手，真是太方便了，无论上厕所，还是洗澡，我自己都有扶着的地方了，完事后拉着扶手就能站起来，有时老伴儿不在身边，我也能自己照顾自己了。”田爷爷虽然吐字不是很清晰，但大家也能基本上明白他的意思。

“现在老伴儿一个人，就能自己下地，我们想不到扶手装在这些位置，能这么有用，多亏了残联。”蒋奶奶说，“有了门口的那个扶手，他出门的时候就方便多了，只要天气好，我都带他去附近的小公园晒晒太阳。我记得施工那天，来了不少人，尤其装门口扶手的时候，为了让扶手牢固，往下挖得挺深的，师傅干活时可没少出汗。”

听蒋奶奶说，以前不方便活动时，田爷爷的活动少，整个人都闷了很多，“自从安装了扶手，老伴儿活动起来方便多了，话多了起来，人也变得开朗多了，有时还能听到他看电视时傻乐呢。”

在南开区，有很多像田爷爷一样的残疾人家庭，他们也享受到了无障碍改造带来的成效。南开区残联无障碍改造工作负责人介绍，“近年来，我们在为残疾人进行传统无障碍改造项目的基础上，引入了智能科技，推动了信息化助残。同时，通过实地调研，根据残疾人的实际需求，为他们安装了门铃提示系统等几大类智能信息化无障碍设施。我们还教残疾人安装和使用语音软件，用来操作手机和电脑，让残疾人感受到数字化、信息化给生活带来的便利。”

精准分类 确保高效完成

据天津市残疾人综合服务中心家庭无障碍改造工作负责人杨晶介绍，今年，市残联依托残疾人大数据系统，精准提取重度、低保低收入等困难残疾人家庭信息，深入调查其居家生活的不便之处，由专业工作人员提供无障碍改造解决方案，让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现了“项目找人、服务上门”，确保了服务的精准性和高效性。

与往年相比，今年的改造工作更加注重精准分类，针对一户多残、多重残疾、老养残、残养老等特殊家庭，市残联根据残疾类别与家庭结构的不同，采取“三结合家改方法”，即“残疾人与家庭”结合、“无障碍与辅具服务”结合、“生活与康复”结合。制定多元化改造方案，确保无障碍家居环境能够兼顾生活、康复、出行等多方面需求。杨晶表示，“在改造过程中，残疾人工作者与改造工程师严格按照‘一户一案，一户一策’的原则，融入‘智能化无障碍改造’元素，依托智能科技和人性化设计，通过巧改妙改，综合解决不同家庭类型的实际困难。”

为确保改造项目的安全性、实用性和延续性，市残联建立了市、区、街（镇）、社区，四级残疾人工作体系，形成管理闭环。“我们从方案设计、产品优选、施工质量到使用培训，每个环节都制定了细化标准，确保项目高质量完成。下一步，市残联将进一步优化服务流程，扩大受益范围，为更多残疾人家庭创造更加美好的生活环境。”杨晶说。（文/摄 记者 穆德旺）