津滨网讯（记者 王连昆 李少波 摄影报道）“从新区仲裁院工作人员联系到我，不到三天时间就帮我解决了问题，让我顺利拿到了报酬，非常感谢滨海新区仲裁院的贴心服务。”近日，新区视障人士叶某与雇主因劳动报酬问题产生争议。新区劳动人事争议仲裁院接收申请后， 启动“三快三调”工作机制，第一时间响应，落实调解优先工作理念，促成双方成功和解。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“以人为本、服务为民”的理念，区仲裁院深化落实“三快三调”工作机制，打破以往5个工作日决定案件是否受理常规机制，当日接件，当日处理，加快案件受理流程。一是接件响应快，精准对接调。申请人提交相关申请和材料后，窗口工作人员迅速接件，第一时间详细释明案前调解流程和注意事项，确保申请人对程序明了。二是案件分配快，高效流转调。打破以往5个工作日决定案件是否受理的常规，在接件当日即随机分配仲裁员，迅速进入处理流程，有效避免案件积压，缩短申请人等待时间。三是调解启动快，实质解纷调。建立健全调解优先制度，调解成功的当场出具仲裁调解文书；调解不成功的自动转入立案程序，切实减轻当事人诉累。 

“小窗口”映照“大民生”，滨海新区仲裁院始终深化落实“三快三调”工作机制，用心用情用力解决群众身边问题。下一步，区仲裁院将持续优化案前调解机制，加强队伍建设，提升专业素养，用心用情用力服务群众，助力滨海新区高质量发展。