新春走基层|滨城各车站暖心服务让旅客平安便捷回家

稿源:滨海发布   编辑:马润荞   2025-01-14 23:20

从1月14日起,为期40天的2025年春运正式到来。一列列疾驰而过的列车,穿梭在城与城之间,承载了人们心中对家乡的期待与深情。春运首日,已经有很多游子踏上了归家的旅途,亦或开启了愉悦的休闲时光。

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早上9点,高铁滨海西站内已经有不少旅客在进站口排队安检,陆续进站。候车大厅里,一件件行李和年货载满了大家对于旅途的期待。在采访中发现,很多亲子家庭选择在春节假期正式到来之前错峰出游。

在新区一家教育机构工作的胡女士,此行的目的地是济南。“公司放假比较早,我也有充足的时间可以自行安排,从济南回来后,我打算春节前去哈尔滨玩几天,再回秦皇岛与家人团聚过年。”胡女士的假期生活十分充实。

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趁着孩子放寒假,崔女士一家三口做了南京和厦门两地的出游计划,今年春运给她留下最深刻印象的是抢票难度并不高。“决定好目的地后,我们提前14天在网络上预约,非常顺利就买到了。”

还有10分钟,G448次列车就要进站了,这是16岁的贺奕铭第一次独立体验春运,她和8岁的弟弟即将前往山东德州的姥姥姥爷家过年。“爸爸妈妈还有工作,几天后才能放假,所以我带着弟弟先去姥姥姥爷家。”体验后,贺奕铭觉得独立乘车并不困难,“车站的叔叔阿姨对我们很照顾,会主动询问我们是否需要帮助,跟着车站的指引牌就能顺利进站、候车、检票、乘车,非常便捷。”

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据了解,春运首日,高铁滨海西站预计发送旅客约3000人次,主要发往杭州、沈阳、哈尔滨等方向。1月14日至2月22日春运期间,该站预计发送旅客共计11.2万人次,较去年同期增长3%,1月22日至27日将会出现客流高峰。为了给旅客营造出“平安、有序、温馨”的出行环境,滨海西站在引导标识和车站环境做了完善与布置。“现在旅客进站后可以明显看到售票口、一层检票口、网约车停靠点等的具体位置,一目了然。春运开始前,我们利用夜间停运后的时间,在服务台、进站口等明显位置粘贴了窗花、福字、吊钱,在检票口上方挂上大红灯笼,让整座车站充满新春的喜庆氛围。”高铁滨海西站站长张四光说。

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在铁路塘沽站,春运首日共接发送列车46趟,其中京津城际列车39趟,普速列车7趟。

在新区读书的小李和同学相约结伴返回唐山老家,担心春运期间候车人数多,他们提前两个小时到达了车站。“这里并没有出现非常拥挤的现象,检票时大家排队很有秩序,整体舒适度很高,我选了今天最早一列到唐山的车,希望早点到家。”小李说道。

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春运开始前,塘沽站对自助售票、安检、电梯、饮水等设备进行全面巡检,保证设备状态良好,出口处升级为电动单向门,提高了旅客出行时的便捷感。车站工作人员特别提醒广大旅客,在出现雨雪冰冻等不良天气时要提前出行,防止因为路途拥堵而错过乘车时间。“近两年我们发现有部分旅客携带冷烟花的情况,冷烟花及所有烟花爆竹类产品都是禁止携带上车的物品。我们也将全力保障旅客舒适出行,平安回家。”铁路南仓站塘沽客运车间主任邵秋伟说。

愿每一位从滨城出发的旅客,在欢声笑语、爱与憧憬中踏上旅途,一起谱写温馨、和谐的春运画卷。

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