津滨网讯（记者 战旗）记者从市交通运输委获悉，1月14日至2月22日，为期40天的2025春运大幕正式拉开，为迎接新春佳节的到来，天津地铁从行车组织、客运服务等维度全方位实现“最大能力、最高效率、最实举措、最佳状态、最优服务”，为重点车站、列车焕新“春节限定皮肤”，让广大乘客收获氛围感满满的出行体验。

行车组织“最大能力”保供给

针对市民乘客假期返乡返程、出游探亲、放假开学等客流小高峰出行时段，天津地铁制定线网运力配置计划，采取延时运营时间、增加上线列车、缩短高峰间隔等措施，针对性补强“三站一场”、重要换乘枢纽和商圈周边站点衔接运力，畅通“最先和最后一公里”，服务市民快捷出行。客运组织“最高效率”保畅通“三站一场”车站加强与铁路、机场、公交、共享单车等换乘方式的动态联动，及时跟进春运期间机场航班、铁路列次等开行计划，有针对性地开展延时运营等服务举措；同时营口道、小白楼、鼓楼、西北角、文化中心等大型商圈周边车站，“一站一策”制定客运组织方案，通过增设临时售票点位，灵活调整闸机方向等方式，加强客流引导，主动为有需要的老人、儿童等特殊人群及携带大件行李的乘客提供“爱心预约”、军人优先优待等服务，让特殊群体出行更便捷。此外，密切关注天气变化，做好降雪天气防护措施准备和应急药品供给，保障乘客出行安全。

特色岗站“最实举措”有温度

线网各站优化导乘信息指引及卫生环境，持续开展爱心预约、孕妈手举牌、气球置换礼物等特色服务及春运志愿服务活动，满足多元化、便利化出行需求。同时津门岗等线网23座特色服务岗为乘客提供充电宝、热水、针线包、捆扎带、医疗箱等暖心便捷服务物资，天津站、西站等点位配备“多国语言翻译机”“行李寄存柜”，为游客提供无障碍“甩手游”服务；此外，南站升级“海棠驿站”，东江道、东丽文体中心等站增设轮椅，医大二院、吴家窑等站增设儿童座椅，一站一特色彰显服务温度。

扮靓车站“最佳状态”年味浓

天津地铁将在重点车站张贴福字、对联，悬挂中国结、放置生肖吉祥物等，在列车车窗张贴窗花等节日元素点燃氛围，渐进式点亮乘客服务感受。各岗位以崭新的服务面貌为广大乘客送上节日祝福，一句句“新年好”“祝您新年快乐”，为过往乘客送去“如沐春风”般温暖。此外，天津地铁各站结合自身特点，陆续推出新春“十八般武艺”，在三站一场、下瓦房站、天津宾馆站、津湾广场站、建国道站、和平路站等车站通过设置主题打卡许愿墙、氛围打卡点、打造新春造型景观、上刊节日视频，设立春节氛围拱门、制作“中国红”方形浮雕立柱、大红灯笼福字摆件点缀等方式，“一站一特色”传递地铁里的幸福年味儿。“天津地铁祝您新年快乐”“天津地铁欢迎您回家过年”等展架吊旗齐上阵，精心营造喜庆红火的视觉盛宴，为新春奉献仪式感。

焕新形象“最优服务”送祝福

新春脚步临近，为了将节日氛围推向高潮，轨道交通各线路全面弘扬新春文明出行风尚，筹备开展新春主题活动，将通过送福字、手写春联等互动环节，传递地铁节日关怀。届时通过在天津站开展“墨香福韵，地铁暖行”主题送福活动、在中山门站开展“蛇我其谁，恭贺新春”主题猜谜活动、在津湾广场站开展“金棠玉桂”插花展陈活动、在滨海国际机场站开展“温暖回家路、幸福在机场”主题活动、在建国道意风区站开展赏花煮茶闹元宵——首届花卉品鉴活动、在六纬路站开展“开往春天的书香地铁”主题活动、在迎宾馆、吴家窑等7座车站开展“公共艺术进轨道”系列直播，与乘客暖心互动，让新春愿景伴乘客一路同行。