近年来，网络消费热潮迭起，“双十一”这一促销节点，开启时间越来越早，参与平台越来越多。除了传统电商平台，新兴的直播平台也加入促销“战队”。与此同时，短视频、直播课、内容电商模式正在形成了兴趣“种草”、下单、分享的网购路径。还有以旧换新、生活缴费、二手置换等等，网络经济已经覆盖人们生活的方方面面。新业态下如何保障消费者权益？成为了消费维权的新课题。11月10日晚19：20分，天津海河传媒中心都市频道“2024网络消费维权之夜”，由天津海河传媒中心联合中国消费者报社，携手京津冀三地消协组织，共同帮您“避坑”网络消费的种种套路，一起“守护网络公平、激发消费活力”。

“2024网络消费维权之夜”现场，将通过7个典型案例，1场直观的实验，为您揭示网络消费中的种种套路，普及网络信息安全知识。现场京津冀三地消协组织负责人，也将围绕案例所反映问题，帮您支招，一起找出维权难点，打通维权堵点。

7大案例 为您揭示网站“圈套”

老年人上网，如今已经不是什么新鲜事，有数据统计，超过10万老人日均使用手机超过10小时。不少年轻人感叹，自己的父母长辈每天花在网上的时间，比自己还要长。当越来越多的老年人换上了智能手机、学会了看直播、网上购物，数字化时代下，“银发族”的市场潜力正加速释放。一些专门针对“银发市场”的销售方式也悄然兴起，加微信，进群聊，听讲座，学养生，还有附赠的问诊、挂号一箩筐的福利，听起来非常诱人，可事实果真如此吗？

与老人们相比，“触网”时间更久的年轻人们，以为自己已经深谙这种种促销中的门道，锁定“官方正品”、“百亿补贴”，本以为有了平台保障，没想到“陷阱”依旧存在。电商平台打着“全网低价，买贵必赔”的口号，实际上付款后不发货，发货了不保新，保新的还可能遇到“李鬼”，而在这些问题出现后，平台百亿补贴所宣称的“种种保障”也成为空谈。

煤水电气、电话费这类生活服务，您平时会不会都通过网络平台缴费呢？那您有查询过，这些费用是不是真的到账了呢？

直播间产品看着很好，到货之后却问题重重，三无产品、假冒伪劣，防不胜防。您想维权，却陷入与电商平台的拉锯中。这些情况，消费者该如何找回自己本该享受的保障服务呢？

“2024网络消费维权之夜”将呈现7个典型案例，涉及电商促销、直播课堂、网络支付、食品安全、二手商品交易等网络消费方方面面，为您揭示网络平台的种种“圈套”。

现场试验 关注网络信息安全

最近，各大网络平台推出的促销活动可是铺天盖地的，在这些大幅优惠的刺激下，不少消费者也热衷于搜集花样繁多的优惠券。各种“打折信息”以及“优惠链接”比比皆是。但您要注意了，这时，诈骗分子也是蠢蠢欲动了。

天津市公安局刑侦总队反诈中心数据显示，在诈骗案件当中，有30%都是消费类的，尤其是近半个月以来，随着各大网络平台开启消费优惠之后，反诈平台接到了各类涉及到消费诈骗的案件上百起。

“2024网络消费维权之夜”将邀请天津市公安局刑侦总队反诈中心的工作人员，现场通过发送“优惠信息”的方式，伪装成为电脑幽灵，演示窃取隐私、实施诈骗的全过程。让您直观感受到“优惠链接”背后的诈骗陷阱。帮您提高防范意识，维护个人信息安全。

汇聚社会力量，发挥各方作用，“守护网络公平、激发消费活力”， 为消费者打造安全可靠的网络交易环境，精彩内容敬请关注11月10日天津电视台都市频道19:20播出的“2024网络消费维权之夜”。