津滨网讯（记者 刘芸 报道 李铭 赵郁 摄影）确保人民群众温暖过冬是事关民生福祉的大事。11月2日，随着打压试水，困扰汉沽街新城里社区东岸彩苑小区16、17号楼居民多年的供暖问题，终得以解决。

新城里社区东岸彩苑小区16、17号楼，由于开发商和供暖企业之间移交和债务纠纷问题，迟迟未能正常供暖，严重影响居民生活，群众反应强烈。汉沽街道收到该问题反馈后，立即组织有关职能科室会商研判解决办法，一方面由社区耐心细致做好居民的疏导安抚工作，积极与群众见面沟通，反馈工作进展，争取群众理解，及时反馈群众意见，搭建起政府和群众之间顺畅沟通的桥梁纽带；另一方面街道职能部门积极出思路、想办法、解难题，多次协调开发商和供暖企业进行沟通协商，并积极寻求区信访办、区城管委和区住建委等上级部门的指导支持，共同研究解决供暖中出现的问题症结。

特别是今年供暖季来临之前，汉沽街道提早上手、靠前安排，于10月初提前组织区城管委、区住建委和开发商、供暖企业进行协调沟通，研判今年供暖可能出现的问题，把困难考虑在前面，把问题解决在萌芽。最终经过各方的不懈努力，特别是津热能源供热公司主动担当，秉持企业社会责任，克服经费紧张等难题，全力保供暖、解民忧，实现在供暖季来临之前，两栋楼打压试水，正常供暖，群众的迫切诉求得到有效解决。

下一步，汉沽街道将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，在源头治理、多元化解、机制创新上下功夫，着力把群众合理诉求在第一时间解决，确保矛盾纠纷在基层得到及时有效化解，不断增强人民群众的幸福感、安全感、满意度，切实维护辖区社会和谐稳定。