津滨网讯（记者 李婷婷）近年来，在党建引领基层治理的号召下，大港街道福苑里社区党委以人民情怀为根基，以党的初心为指引，以“小”社区发挥“大”作为，“愿景图”正逐步变成“实景图”，开创了福苑里社区共建共荣的和谐治理新局面。

福苑里社区始建于2001年，社区占地面积33万平方米，现有居民楼38栋、198个单元、居民2233户、6792人。目前社区党组织有党员325人，居委会工作人员15人。多年来，福苑里社区党委始终将人民的利益放在心头，将党的指引贯穿于治理的方方面面。党员干部们积极倾听居民声音，了解居民需求，将他们的期盼化作前行的动力，将他们的需求化作解决问题的钥匙。社区党委紧紧围绕全国文明社区创建目标，坚持创建为民惠民，突出核心价值引领，扎实推进公民思想道德建设，深化拓展群众性精神文明创建工作，持续用力，久久为功。以“党员积分制”为引领，以老旧小区改造为抓手，大力推进人居环境持续改善，社会良好风尚广为弘扬，社区文明形象牢固树立，精神文明建设旗帜高高飘扬，居民获得感、幸福感、安全感不断提升。值得一提的是，该社区结合六治工程和为民办实事活动，推进社区基层治理打造亮点、取得突破。

自管自治 全情投入服务人民新理念

在社区治理实践中，福苑里社区深刻体会到，必须让居民自己当家做主，走出家门参与到社区治理中去。“居民自治”聚力打造基层民主自治新路径。社区工作人员按网格分组入户，走访居民，征求居民代表和楼栋长意见，尽快推荐出居民满意的“居民自治”成员，探索实践下的居民自治模式，真正将小区“管理权”交给居民，共同维护家园，走出了一条基层民主自治的新路。

调动居民共创共建共治的积极性，在小区“旧貌”换“新颜”的进程中充分展示了居民自我管理、自我进步的主人翁意识和姿态，进一步强化了居民“福苑是我家维护靠大家”的责任感和使命感。社区改造前，社区景观绿化、机动车停车位、市政管线较为混乱，部分居民自行加建的违章建筑也极大影响了社区整体环境。2023年以来，为确保项目有序实施，社区积极发挥居民理事会作用，依托理事会收集居民意见建议51条；召开由社区居民、社区工作人员、社区民警、施工方代表参加的协商议事会议8次，参会居民达223户、486人，使社区居民亲身参与到社区治理中，老旧社区改造项目得到了广大居民的支持和理解。改造后的小区将成为居民休闲娱乐的“度假村”，文化健身的“林荫道”，学习生活的“后花园”。

正向激励 全面提升综合治理新高度

福苑里社区属于老旧社区，社区治理面临着种种难题。但社区必须充分激活社区党员的先锋力量，才能逐步汇聚起联系服务群众、宣传发动群众的力量，增强居民社区参与意识，引领社区居民自治。在此基础上促进多方参与社区治理，提升社区思想政治工作，保证社区的和谐稳定。

福苑里社区通过推广党员积分制管理，合理分类、细化管理、量化考核等举措，对在职党员和无职党员进行共同管理，让在职党员当先锋、做表率，让无职党员有岗位、有作为。以“积分制”为镜子，让党员干部增强使命感和责任感更好地做好服务群众的工作。每季度对党员积分情况进行公示，最大限度地调动党员工作积极性，在党员中树立了正向激励“风向标”，引导党员进一步做到心中有责任、身上有担子、干事有激情、工作有动力。社区制作了“积分卡”，参与党员可以得到相应的积分，通过自己攒的积分到“爱心超市”兑换相应的小礼物，大至米面油，小至毛巾、曲别针，党员“积分制”的成功实践，充分激活了基层党建新功能。

创新服务 全力打造和谐社区新标杆

在旧有的工作制度之上，党员干部深挖服务潜力、开拓工作视野，用心用情用力做好群众工作，通过迭代完善，探索出三种服务新路径，全力打造社区和谐的新标杆。

推行“代办制”服务。社区全面推行代办员日常事务代办工作制度，专门组织党员提供“跑腿”服务，实行全责管理、关爱管理，为辖区内行动不便的社区居民办理医疗救助、生活补贴、各类报销、预约挂号，社区民警协助社区居民办理户口等“跑腿”服务。此项服务推行以来，已为居民办理日常事务40余件，赢得了群众的一致好评。

推行“网格化”服务。在学习先进城市经验的基础上，结合自身特点，开启“百姓需求+网格化”的管理模式成立福苑里居民工作站。建立起一支以社区网格员为主，社区民警、社区党员、社区志愿者、楼栋长等为辅助的全方位网格化管理工作队伍，形成人人共同参与社区治理的良好局面。第一，网格化服务创新了社区管理体制，将原来的坐在办公室等居民群众来办事的被动服务模式转变成了由各类网格员主动到居民群众身边查找问题发现问题和解决问题的主动服务模式。第二，将社区的服务领域拓展到了所有城市管理职能，只要是居民提出或网格员发现的城市管理范围内的问题，都可以通过百姓需求进行解决。第三，提高了办件工作效率，发现问题后，能解决的问题立即解决，不能解决的上报至“百姓需求平台”，联系专业网格员在规定时间地点进行案件处理。“百姓需求+网格化”平台在福苑里社区的推广运用，快速提高了问题解决效率，大大提升了市民满意率。

推行“多元化”服务。社区党委积极创新载体，为辖区居民提供多元化的服务，对社区特殊人群给予照顾。社区开设的“周末小课堂”，通过“社工+大学生志愿者”形式，每周六日上午9点到11点为社区内一至六年级的孩子辅导功课。每周六日的下午3点到5点社区聘请了国家跆拳道教练为辖区未成年儿童开设了跆拳道公益俱乐部。社区民警带动社区党员、群众踊跃参与社区建设，组建了由25名党员骨干组成的党员义警巡逻队和8名热心党员组成的义警调解员队伍，每天都有人关注各个楼门的动态，遇有情况及时上报给社区民警，为社区安全保驾护航。居委会联手社区热心商家，免费或以优惠价格向孤寡老人、特困户提供食品和日用品。社区兴办托老服务，设置老人书画室、棋牌室、网络学堂，为老年人提供了活动场地；设立老人日间照料中心，配备护理师、厨师和服务人员，为社区老年人提供日间照料和康复护理的基本服务，全面提升居民的获得感、幸福度。

“我们社区党组织和工作人员主动把责任扛在肩上，把任务抓在手上，面对社区的工作，每个人都做到心中有数、手中有策，更好发挥党组织在社区工作中的支撑引领作用。”福苑里社区相关负责人说。