新北街道:贴心服务提升“民生温度”

稿源:津滨网   编辑:高志翔   2024-07-19 15:31

津滨网讯(记者 韩春霞 通讯员 韩佳颖 摄影报道)连日来,新北街道深入贯彻“我为群众办实事”实践活动,积极为辖区内的高龄老人提供便捷服务,特别是针对年满80周岁且户籍满一年的老年人,社区工作人员主动上门,提供志愿服务及关爱金的登记申领、认证等业务服务,赢得了老人们的广泛赞誉。

家住晴景家园的李奶奶一直需要在家照顾生病的张爷爷,不能出门,社区决定采取上门服务的方式,为李奶奶办理关爱金的申领登记和认证工作。

当天,巡查员与专职人员携带相关材料来到李奶奶家中,耐心地向老人解释了关爱金的申请流程和政策内容。在确认老人符合申请条件后,巡查员协助老人准备了所需的身份证、户口本和银行卡等原件,并仔细核对了所有信息。随后,专职人员为李奶奶进行了在线登记和录入,确保所有信息的准确无误。整个过程不仅操作熟练,还时不时地与老人拉家常,让原本枯燥的办理过程变得温馨而愉快。李奶奶感激之情溢于言表,连连称赞社区的服务周到和贴心。她表示:“这样的服务真是太方便了,我们老年人行动不便,社区能主动上门帮忙办理手续,真是解决了我们的大问题。”

桃源居社区巡查员、志愿者、家政公司人员联合为辖区内行动不便老人打扫室内环境卫生,帮助残障老人安然度夏。他们重点为残障老人提供室内卫生清理,通过认真清理厨房油烟机及燃气灶,使厨房面貌焕然一新。同时,一边清理还一边进行燃气安全隐患排查,并向老人普及反电信诈骗、食品安全知识,让安全常识融入居民日常生活。

相关负责人表示,新北街道将继续把便民服务作为社区工作的重中之重,将服务做到老年人心坎里,为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。同时不断探索和创新服务模式,努力让每一位老年人都能享受到社会发展的成果和温暖。


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