津滨网讯（记者 王连昆）“完全没想到，我在山东滨州出差，还收到了从中塘镇便民服务中心免费邮寄的危化品经营许可证，为我们节省了不少时间，实在太方便了。”最近，天津盛世鼎源化工有限公司在中塘镇便民服务中心办理了危化品经营许可手续，通过新区全国免费邮寄服务，不到两天，企业经办人员就拿到了相关证照。

在以前，企业需要到现场提交材料，现场审核。随着“互联网+政务服务”改革的深入，企业可以通过互联网申报，政务服务部门全程指导，并提供全国免费邮寄服务，企业、群众无需出门即可“线上办事”“等件上门”。

看似是企业办理手续的一件小事，关乎却是企业、群众的大事，而这些小事办理得好不好，快不快，将直接影响区域整体营商环境。今年以来，滨海新区坚持把“小事办好”，“实事办优”，持续提升企业、群众办事满意度和获得感，全面优化营商环境。

坚持普惠、便民，让共性需求得到高效解决，滨海新区为企业提供全流程保姆式服务，助力闲置资产盘活。仅用6个月就完成项目竣工验收，2个月就取得产权证，位于寨上街的天津融鑫智惠产业园目前已经完成20000平米厂房出租， 9家企业入驻，带动就业200多人，而在两年前，这个产业园还是一片闲置多年的空地。“我们成立了工作专班，从前期项目立项到后期竣工验收，水电气热补建及周边道路基础设施施工，到后期招商引资，为企业提供事前、事中、事后全流程服务，把企业的每一件小事当成大事来办，积极协调相关部门，对接相关资源，持续提升园区整体的吸引力和竞争力，促进街镇经济高质量发展。”园区副主任吕健说。

在高效解决企业办事需求的同时，滨海新区还在企业、群众个性化需求上重点发力。企业、群众的个性化“小事儿”能不能得到解决是营商环境改革的亮点，也考验着政务服务部门的服务水平，将提高区域营商环境整体竞争力。

通过滨海新区“一件事”集成服务改革，中国石油天津销售幸福路加油站仅用一天时间就同时完成了危险化学品经营许可和成品油零售经营资格许可变更，极大缩短了办事时间。将多个部门相关联的“单事项”整合为企业和群众视角的“一件事”，滨海新区不断完善优化“一件事”集成服务改革，探索开放办理机制。“企业提出相应需求，我们随时调整办理机制，形成企业‘点单’，政府‘接单’，个性化‘一件事’办理的模式，以企业需求为导向，进一步简政放权，放管结合，优化服务，不断优化新区营商环境。”区政务服务办相关负责人介绍说。

截至目前，新区共推出137个“一件事一次办”主题场景，涵盖企业开办、企业准营、工程建设项目审批、为民服务等领域，基本实现了高频事项全部覆盖，企业、群众办事更加方便、快捷。同时新区各街镇坚持把小事办好，实事办优，在为企纾困、为民解忧、优化企业服务、政务服务标准化、规范化建设等方面持续发力，群众获得感、满意度不断增加。（中塘镇便民服务中心供图）