太平村充分发挥网格员在宣传工作中“人熟”“地熟”的优势，通过线下走访入户、发放宣传单和线上微信群、电话等方式，围绕各类惠民政策、法律法规、防火禁烧、社会保障、交通安全、河道保护、消防安全等政策法规开展全方位宣传，减少群众办事时间，提高群众办事效率。同时耐心听取群众的意见和心声，及时答疑解惑，将政策法规通过不同形式传递到群众家中，当好群众政策法规“宣传员”。“大妈，这是养老保险补贴政策，我给您详细介绍一下，您回去也可以给家里人讲讲。”太平村村网格员刘洪如正在向网格内群众宣传着。

不仅如此，最近她还和同事们积极宣传文明创建工作，并利用周末时间带领孩子参与到志愿服务工作中。“我们应当养成良好的个人卫生习惯、行为文明、多做锻炼保持身体健康；加强公共卫生意识、遵守社会公德、共同维护公共秩序；保持室内、楼道整洁卫生、不违章饲养畜禽，共同维护村居环境的整洁卫生。”在志愿服务活动中，她也不忘记向居民们进行创文、创卫常态化工作宣传。

为推动改善河道生态环境，太平村网格员还与村委会工作人员一同走街串户，发放河道保护宣传单、宣传环保袋等，向村民群众讲解河道保护的重要性，引导广大群众共同守卫生态文明、建设美好家园。

为更加有效遏制电信诈骗案件高发态势，太平村网格员与派出所辅警一起紧盯宣传内容，走进闹市，采取针对性宣传，并录制防诈视频信息，使防诈信念深入民心，不断提升辖区群众识别防范电信网络诈骗能力。

化身疑难问题“解决者”

太平村网格员们每天走村入户摸排村民信息，搜罗群众的困难之处，为群众解难题，协助村民解决道路安全隐患、患病老人照料等辖区群众反映的急、难问题，用细心服务，想群众之所想，急群众之所急，让人民群众充分感受到温暖。

近日，太平村村民刘大爷家中电路故障，网格员了解情况后，第一时间上门协助联系电力公司，检查电箱电闸，快速帮助刘大爷解决了问题，保障村民正常生活。刘大爷感激地说：“人老了，好多事情都得麻烦别人。现在能做饭了，我太感谢你了！”

“我们每一位网格员每天都化身‘多面手’，尽心做好服务群众的‘多重角色’，以小网格发挥出大能量，织密基层服务网，共同营造安全和谐幸福村居。”刘洪如介绍。

下一步，太平村也将组织网格员及工作人员本着“打通基层治理最后一公里”的工作原则，秉承为民服务的理念，在工作中发扬实干精神，不断提升自身的综合素质和技术水平，为推动基层治理工作高质量发展贡献力量。