津滨网讯（记者 田敏）“我想用楼下充电车棚给电动车充电，但是不知道怎么操作，能不能帮帮我？”近日，新河街道南益社区32栋居民李阿姨来到社区居委会求助。“您别着急，我们跟您去看看。”网格员和社工一边说着，一边和李姨向充电车棚走去。

到了车棚后，网格员先看了一下使用说明，然后操作手机帮助李姨给电动车充电，同时还详细讲解了怎么操作，便于以后方便使用。网格员热情细致的服务态度赢得了大姨的高度评价。“太感谢社区网格员提供的帮助，不然我都不知道怎么用这个充电桩给电动车充电。”李阿姨说道。

社区安装充电车棚是破解民生难题中的一个缩影，充电这事看起来是小事，却关乎着民生。解决好群众关心的小事，是为群众办实事的生动实践，有助于打通服务群众的最后一公里。为了让充电桩真正发挥便民惠民的作用，提高群众知晓率，养成正确充电习惯，

接下来，南益社区将持续秉持“我为群众办实事”的服务理念，在小区内广泛宜传，劝导居民电动车不要进楼，并耐心讲解进楼后的危害及充电桩的便捷之处，并带领有需求的车主到充电桩处，手把手教学使用方法，增强群众幸福感获得感，切实打造和谐明社社区。（社区供图）